清补凉汤料包爬满虫子

　　都市报记者 李金健 实习生 何凤莲

　　本报讯9月28日，蒙先生在超市所买的两包炖汤汤料中竟发现有许多不知名的虫子，随后他向厂家反映这样的情况，没想到接电话的工作人员摆出一副无所谓的样子。昨日，气愤之极的蒙先生在记者陪同下带着另一包未开封的“虫子汤料”走进南宁市工商局。

　　汤料包内爬满虫子

　　中秋节那天，蒙先生到琅东五星超市选购了两包名为“国坚”牌清补凉汤料。回家后，就在他放汤料时，突然看到锅里漂浮着许多只不知名的虫子，每只有米粒那么大，让人看了恶心，当时他胃口全无。蒙先生告诉记者，这个牌子的汤料包装上写有“2001消费者信得过单位”字样，以前他也曾买过几次，但这次遇到这样的扫兴事，实在郁闷。为此，他按照包装上的厂家电话拨了过去，反映这样的事情，让他们厂家能够重视，谁知接电话的工作人员说“大不了就给你换一包”。他想叫相关负责人来解释，但工作人员说领导不在，似乎不把消费者当一回事。

　　昨日上午，记者在蒙先生家看到了另一包还没有开封的汤料包。记者透过透明的塑料包装袋发现了在汤料里穿梭爬行的虫子。记者随后看了看包装袋封口处的生产日期为2004年7月9日，而保质期为8个月，也就是说，该汤料才出厂两个多月就已经出现虫子。

　　维权并向工商举报

　　昨日上午，在记者陪同下，蒙先生拿着剩下的一包汤料及相关票据到南宁市工商局12315进行申诉举报。该中心的郑龙副主任看了这包“虫子汤料”之后，认定这包汤料属于质量不合格产品，卖给消费者属于欺诈行为。按照消费者权益保护法第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。他表示，工商部门会进行调查，并对厂家作出相应处理。

　　超市撤货商家愿赔

　　随后，记者与蒙先生来到了五星超市。该超市的一位姓黄的值班经理看过“虫子汤料”之后，立即联系厂家的业务员，并暂时把该品牌的汤料从货架撤下。

　　半个小时之后，南宁市国坚汤料食品厂销售科林科长亲自来到超市了解情况。在证实了他们生产的汤料包内确实存在虫子的事实之后，林科长愿意以一赔十。但蒙先生不接受，他认为赔偿已经没有必要，重要的是厂家的态度以及是否重视这件事情。而林科长也坦承：虫子出现在汤料内的确是他们的责任，主要是在生产过程中中药材属于很难保存的材料，她向蒙先生当面致歉，并对记者表示，她回去之后一定向厂里汇报，并对相关人员进行处罚、整顿。