一到节假日，深圳书城总会成为市民的好去处，黄金周这几天，书城的人流量每天都在2万人左右，“我们所有的员工都在上班，没有放假的，而且每天都是两班倒。”见到书城法律书店导购员吴娟时，她正在忙碌地将一本本新书往书架上放。
吴娟去年才从武汉调到深圳书城工作，她笑着说：“刚开始上班那会儿，我遇到的第一个难题就是‘书在哪里？’”法律书店有70多平方米，各类法律书籍仅分类就分了近30类，为了尽快上手，之前基本没怎么接触过法律书籍的吴娟采取了一个“笨办法”，她把书架上归好类的各种书名抄下来，回到家按类别一个一个地背了下来。她还从图书馆搬回好多法律的书，一本一本认真阅读。现在的吴娟，对许多书在哪里都了如指掌。
“阿姨，《今日说法》在哪里？”两个女中学生问吴娟。
“在法律制度那个架子里。”一点都用不着思索，吴娟一边说一边将两女孩带到了书架前，抽出了她们要找的书，看着两个女孩认真翻阅图书的样子，吴娟的脸上洋溢着一种满足的表情。
“当个导购员并不如想象中的那么容易，除了要准确快速地知道‘书在哪里’外，还要对图书的内容有一定的了解，这样才能向读者推荐需要的好书、新书。而且现在我们还要会几句英语。”吴娟说。现在，每天早上书城的员工都会比上班时间早到20分钟，用20分钟练习英语口语，没想到在这个黄金周里，吴娟学的英语还真派上了用场。10月5日，吴娟上晚班，刚上班没多久，两个外国女孩找到了她，用英语问她法律英语的书在哪里，于是吴娟将外国女孩带到了法律工具书的书架前，但外国女孩说她们不要工具书，她们想了解中国的法律，用英文写的中国的法律。此时吴娟明白了，向外国女孩推荐了有中英文对照的法律单行本，对吴娟的推荐外国女孩很是满意，不停地说着谢谢。
吴娟说，读者不仅仅是自己服务的对象，还是自己的老师。来法律书店买书的读者很多都是专业人士，吴娟如果在工作中遇到什么和法律有关的问题，总会向读者请教，虽然大家彼此并不认识，但读者总是很耐心地给吴娟讲解。“深圳的读者真的挺热情的，他们给了我很大的帮助，虽然我工作时间不长，但我打心里喜欢这份工作。”吴娟说。
七天黄金周，吴娟要上三个早班，4个晚班，说起13岁的儿子，吴娟的脸上流露出一种歉意，她说：“我丈夫也挺忙的，我们都没时间带孩子出去玩，也没时间做饭给他吃，儿子放假这么多天天天在家吃外卖。”
随着时间的推移，来到法律书店的读者越来越多，找吴娟的读者一个接着一个，她那忙碌的身影成了假日里法律书店一道别致的风景。
作者:本报记者杨丽萍 编辑:
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