中新网10月8日电 据《人民日报》报道，今年黄金周，一窝蜂跟团出游已是明日黄花，自助游、自驾游方兴未艾；旅游业从季节性暴利回复薄利多销，但适应消费者心理变化的多元化、个性化产品和服务仍然欠缺。
经过5年16个黄金周，“井喷”、“火爆”在这次黄金周中渐渐淡出，消费者长假出游心理发生着重大变化。一窝蜂的跟团出游已是明日黄花。自助游、自驾游方兴未艾，社会订房、订票中介不断涌现；在广州这个私家车拥有量超过30万辆的城市，更多市民选择了自由自在的自助游。旅行社的黄金周收入份额中度假型和机票加酒店订房的自由行占据了越来越大的份量。
消费者在出游时间、旅游线路上越来越有主见。随着黄金周市场的成熟、价格瓶颈的突破，旅行社价格战不断、信息的透明度带给老百姓更多的实惠，与此同时，中国旅游业近几年每年收入增长幅度超过20%，而“黄金周”对旅行社贡献却继续下滑。业内人士表示，在这个人口大国，即使是全民集中休假，个性化和休闲型的度假方式也在悄然进入百姓生活，旅行社不得不思考如何提升传统经营和服务模式的存在价值。
相对充分的长假出游交通、住宿和旅游信息，是黄金周游客最看重的要素。广东肇庆旅游部门在高速公路入口加油站设置的旅游问讯中心10月1日当日就接待了超过2000名游客。
另一方面，某些问讯处因选址和未经测算，整个黄金周光顾者寥寥无几，形同虚设。广东省旅游质监所表示，从去年开始，黄金周期间质监所的投诉电话某种程度上成了咨询电话。黄金周游客的出游意愿和出游要求越来越清楚，但是适应游客要求的产品还是欠缺。
经过16个黄金周后，游客出游的趋向和层次已经凸现，如何做大这块“蛋糕”，旅游行业提供适销对路的产品，交通部门看好长远利益、不要因噎废食，政府部门提供更多配套服务和咨询，都是需要面对的问题。
旅行社同时也要适应游客消费心理的变化，力求推出多元化、个性化产品和服务。业内人士承认，第16个黄金周价格增长幅度远低于过去。对于高得离谱的价格，游客不再会因长假而“理解和接受”，长假旅游产品多元化时代已经来到。
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