本报记者尹明市民王女士来信反映，她本想利用假期到刚开园的北方森林动物园一睹公园的风采，然而，令其想不到的是，在去动物园的途中，所乘的公交专线车上遇到的种种问题，让她十分扫兴。为此，她投书本报诉说了途中的遭遇。
王女士在来信中反映：“5日9点30分，我在公路大桥乘上一辆到北方森林动物园公交专线车。因车上乘客太多，所以我和家人只好站在车的过道上，车到哈慈站转车时，没有座的乘客才被安排到另一辆车号为黑A86079的专线车上，该车乘务员告诉我们，大约11时30分左右就可到北方森林动物园。在路程过半后，11时05分许，车速突然慢了下来，随后，司机将车停到路边告诉乘客，车坏了，只能向总部调车过来。乘务员说，因车程已过半，要想调车只得等待。没办法，车上乘客站在路边只好看着三辆公交专线车从他们的旁边经过，可没有一辆停车的。在近一个小时的等待后，来了一辆车号为黑A33329的空调2路公交车，我们上车后，约有20人没有座位，当时一些乘客质问，既然同样是站着，为何刚才路过的专线车不能乘坐，而要乘客在此浪费一个小时的时间呢？虽然接下来的40分钟车程我们都是站着，但我们仍希望早点到达动物园。可令我们想不到的是，此车不仅时走时停，快到目的地时，车上有人突然喊了一声：‘快下车，着火了。’当乘客跑下车时，只见车尾处已是浓烟滚滚。众多乘客在无人管的情况下，自行徒步十余分钟走到动物园。”
来信中还说：“游了一天园后，16时45分左右，我们乘坐车号为黑A86100的公交专线车返回。上车前，我们询问了在站台一位收票款的男士，该车是否到公路大桥，在得到肯定的答复后，我们上了车。在车上没有乘务人员，也没有人报站的情况下，当车行至新阳路时，乘客再次询问司机，得到的答复是，终点站是九站，没有公路大桥一站。乘客为此提出质疑，该司机狡辩地说，在上车前就已报站了。”
来信中最后说：“北方森林动物园的风景也着实让人难忘，专线的车是新的，设备也很先进，可公交专线的服务态度却令我倍感失望，有关部门是否该抓一抓呢？”
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