不合理“天文数字”不支持

　　本报讯　一些消费者购买到假冒伪劣商品后，反应激烈，动辄向商家提出10万元、100万元的“精神”赔偿。昨天，南京市消费者协会人士说，节后这类投诉案件较多。他认为，消费者在维权时，应依法索赔；对向商家提出不合理的“天文数字”要求的，消协不会支持。

　　马先生买了一台彩电，使用后不久出现彩屏不显示，于是找到商家。商家很快上门，认定是电视机质量问题，协商修理。但马先生对该品牌彩电失去信心，要求退货。商家答应退货后，马先生又以上小学的儿子两天未看到电视新闻，提出“精神赔偿”10万元的要求，遭商家拒绝。马先生投诉到南京市消协，消协人士对此作了调解：商家全额退款，赔偿消费者提货的车费等。马先生之后说，买到不合格产品心里有股气，精神赔偿只是个说法，想“惩罚”一下商家，并未认真去索赔。而在中秋节前，一名购买到一盒霉变月饼的消费者，更向生产厂提出精神赔偿100万的要求。消协人士说，霉变月饼被及时发现，并未对消费者产生人身伤害，根据消协有关规定，厂家只负“加倍赔偿”的责任；有关执法部门将对该厂月饼质量作执法检查，以保证不合格月饼退出市场。（王卫庭）