怨气
旅游信息难寻
出游变成苦旅
“如果此前能对南川的情况多了解，到金佛山一游就能免遭许多折磨。”说起国庆黄金周到金佛山旅游一事，家住江北区的徐静便满肚子的气。
10月2日，徐静等4家共17人相约驾车到金佛山旅游。临出发前，细心的徐静专门上网查寻有关南川的交通、宾馆、天气等情况，然而网上却没有关于黄金周期间金佛山的信息。在对金佛山各方面情况毫不了解的情况下，徐静等人仍决定向心仪已久的金佛山进发。当天下午4时，徐静一行到达南川，却发现南川是雨天。更让徐静等人想不到的是，因为上金佛山的路正在维修，加上下雨，为了安全起见，只允许9座以下的车上山，徐静等人的车因受限不允许上山，无奈之下只好等上山的专门客车。
“当时天色已晚，我们只好在南川城里找宾馆住。”徐静说，因为大车不能上山，一些小车又上不了山，至少有1000多游客滞留南川城，宾馆到处是人满为患。在辗转寻找了10多家旅馆后，徐静等才找到一私人旅社落脚。因为上山的车限制较多，一行人直到10月4日才上了山。但接连几天的阴雨，金佛山的温度陡降至10度左右，对气温骤降毫无准备的徐静等人冷得发抖，根本没了游玩的兴致。
原因
景区政府网站
国庆在耍长假
与徐静遭遇相似的还有其他景点的游客。10月2日自驾车出游前，家住沙坪坝的李波没想到的是，登录17个区（市县）的政府网站，结果全部放长假没有一条刷新信息。
三峡、丰都鬼城、大足石刻等景区李波都去旅游过，今年有了自己的车，他想利用国庆期间满足自己驾车出游的愿望，但因为对巫山、奉节等地环境不熟，他只好通过网络了解这些地方情况。10月3日，他驾车到达云阳，在宾馆，李波打开手提电脑，点击巫山、奉节等县的政府网站，希望从网上了解当地的天气、交通、旅游、住宿等情况，然而网上信息不但少之又少，而且国庆期间没有任何更新的内容，最近的信息也是9月30日的。在随后几天里，他每走一地都从网上不停搜索市内一些景区政府网站。让他失望的是，均未获得自己想要的信息，而且从1号到7号没有一个区市县的信息刷新，而且有的区县网站根本打不开。本打算国庆期间游遍三峡库区和黔江片区的风景区，但因为信息不灵，一路上走错了许多路，旅行计划没能完成。
根据李先生提供的情况，记者查阅了包括重庆市旅游局公众信息网在内的所有和旅游有关的政府网站后发现，所有网站除了部分笼统的统计信息和工作性报道外，几乎看不到动态的详细的服务类信息。17个旅游景点区县政府的网站发布的信息大都停留在9月30号，有的区县最近的信息竟是9月17号，游客所需的景区交通、天气、宾馆等信息，根本不能查到。
反差
湖北政府网站
每天刷新信息
李波同时反映，过去黄金周期间，旅游部门都会通过各大媒体发布各景区天气、交通等信息，然而，今年各媒体上很难见到旅游的相关详细信息。但与巫山相邻的湖北宜昌、秭归、巴东等地方政府的网站，每天都有信息在刷新，上面不但有景区的天气、交通、宾馆等信息，而且景区接待客人的最大量、旅客游玩注意事项等信息都有，给人的感觉是政府服务很到位。记者点击宜昌、秭归、巴东等地政府网站后发现，这些地方的情况确如李波所说。
由于报纸和电视的局限性，网络是目前获取信息的重要来源，开放了景区的区县政府网站节日期间动态地提供较多的旅游信息，显得尤为重要，对此，李波建议有关部门应该在这方面加强。
记者谭柯实习生黄懿
编后
政府服务别放假
“服务型政府”这一口号对很多市民和政府官员来说已不陌生，政府网站也就是为此而诞生的，湖北的做法就是把其价值充分利用，让政府的服务通过网络平台传递给需要的市民。但在这个黄金周，徐静和李波们在最需要通过我们的政府网站的服务获取信息时，却得到一个“信息也在放假”的结果。对于用纳税人的钱建立的为人民服务的网站，如果成了摆设，那不要也罢。
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