本报10月8日热线消息(记者 赵丽娜见习记者张洁)本报今日频频接到投诉,黄金周的最后一天,客运市场存在不少弊端,运力明显不足,运输管理不规范以及对一些临时客车变动没有及时提醒乘客,导致大量旅客不满。
10月7日上午,张先生在太原市长途汽车站等了近4个小时,才登上了开往长治的汽车。长假最后一天,这样的情景在我省其他地市的长途客运站中屡见不鲜。同天,燕先生在长治长途汽车站专售大巴车票的窗口前,排队2小时后,拿到的却是一张50元依维柯车票。燕先生望着站内依维柯前车窗上的“省内包车”怎么也想不通,排队买票时售票员为什么不说呢?据山西省交通运输局客运管理处的工作人员说:“‘包车’在运力不足的情况下,不失为缓解运输压力的好办法,其也可以根据情况相应增加票价。但各客运站必须对乘客进行明示。”
在省城工作的温先生打算回寿阳老家,赶到建南汽车站售票大厅才发现,乘客上车后才买票。汽车出站,温先生买车票时才发现:原本12元的票价涨成了20元,而且没有票据!回家心切的温先生只得无奈接受。
依照相关规定,客运车辆在节假日期间不得擅自浮动票价,如果乘客遇到私涨票价的情况,可到发车站进行投诉。运管部门会依据投诉进行调查,一旦查实将严厉处理。