笔者对济南出租车的印象并不坏，但是读了新华社一篇题为《济南一些出租车司机怎么了？》的文章，实在有点坐不住了，这篇写于10月4日的批评性文章，不知道会给济南的城市声誉造成怎样的影响。
这篇文章直截了当地指出了济南一些出租车司机的不文明行为：要么漫天要价，要么直接拒载，即使是拉上乘客后仍然口吐秽语。我想任何一个外地人读到这篇报道后，难免会对济南的出租车司机产生不良印象，即使他以前对济南这座城市还有一点好感的话，恐怕也会因此而改变，因为出租车是一个城市的“名片”，是这个城市向游客打开的第一扇窗口。
今年由于泉水帮忙，外地慕名前来赏泉的人络绎不绝，济南的旅游业大有起色。旅游业发达了，论起来，出租车司机称得上是直接受益者，活多了，钱好挣了。既然是直接受益者，出租车司机应该为客人提供更好的服务，维护好济南的城市形象，增加这个城市的吸引力和亲和力，使更多的外地人愿意到济南来。可是就有那么一部分人犯糊涂，一见游客多了就有点忘乎所以了，拒载、宰客……不给城市增彩，只管抹黑。
俗话说，一只苍蝇坏了一锅汤，拒载、宰客等不文明现象虽然是个别司机的行为，但是对于当事的游客而言，可能令他对整个济南的出租车行业产生误解，甚至对济南这个城市产生不好的印象。
碰巧的是，这次事件的受害者是一名新华社记者，他把自己的经历写成了文字，在各大网站上“宣传”，由此产生“放大效应”。这怪不得人家记者，人家不过是据实以告，要怪只能怪那些无德的出租车司机。
实际上，火车站、汽车站附近的出租车拒载、宰客等不文明现象早已不是什么新问题了，但是这样的老问题却迟迟不见改善，管理不力是一个重要因素。
当下出租车司机综合素质还不是很高，这是不争的事实，单纯指望出租车司机自律显然是不现实的。因此，应在管理上下工夫，对出租车司机中的害群之马必须依法严厉整顿才是，绝不能让他们再破坏济南出租车行业形象，更不能容忍他们再给济南这个城市抹黑了。
（燕山客）
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