本报讯(记者吴华东)市自来水公司、重庆中法供水公司昨日作出承诺:只要单元楼内有70%%以上的用户提出一户一表的安装要求,都将受理,并积极实施,不再“将就”个别用户。他们同时解答了消费者关注的一些用水焦点。
水表荩消费者自主选择
为对用户负责,公司将向用户推荐使用几种经质监部门强制首检合格的水表,用户可根据自己的经济能力,自主选择普通机械表、智能水表、网络水表。
维修荩以立户水表为界
自来水公司与用户对自来水设备的产权,是以立户水表为界,因此,立户表前的设备维修、管理,均由自来水公司承担;立户表后的管道、设施维修、更换,由用户承担,自来水公司可提供上门有偿服务。
公摊荩滴漏情形分两种
立户水表前的滴漏,由供水公司承担,立户表后的滴漏产生的公摊费,由用户承担。
供水荩解二次供水之忧
力争在年内组建起“重庆市二次供水有限责任公司”,让二次供水中的质量问题,交由专业化的管理公司来负责,以彻底解除消费者的后顾之忧。
停水荩提前24小时通知
本月起,除突发性爆管外,凡因检修停水时,公司均提前24小时通知到小区和物管公司;同时,在《重庆晨报》等媒体公示;此外,还将开通停水通知手机短信服务,及时通报。
报装荩电话上网可申请
10日1日起,就已开通自来水电话报装和网上报装新业务,市民在家里拨打电话或上网申请,就可轻松享受上门查勘、安装一系列最便民的服务了!
交费荩设立自助缴费机
计划在明年起试行在小区设立水费自助缴费机,届时,只要当水表抄录完成,用户就可在家门口交水费了。