12351热线帮咱职工维权

　　记者昨日从省总工会获悉，设在省总工会困难职工援助中心的我省工会职工维权热线12351已开始试运行。全省10个城市和杨凌示范区职工维权热线将于10月15日正式开通。

　　近百个电话打进12351

　　为了多渠道倾听广大职工的意见和呼声，中华全国总工会将开通12351维权热线。我省的职工维权热线筹建工作早在国庆节前已开始，昨日，是维权热线试运行日。得知这一消息后，来自各行各业的职工纷纷通过12351倾诉自己的不平事，一天内有近百个电话打进来，两部电话异常“烫手”。职工们反映的问题主要集中在劳动争议方面和企业改制的政策咨询、职工安置咨询等问题。工作人员都一一进行记录，有的现场做出回复，有的问题将与企业工会联系后作出处理。

　　如何拨打12351热线

　　据省总工会困难职工援助中心于主任介绍，开通后的12351热线的受理时间具体为：上午8时—12时、下午14时—17时。职工也不用为打不进去电话而担心，受理时间之外有语音录音设置，职工依然可以反映自己的事情，工作人员一样会细致地处理后，给予回复。

　　市民在西安拨打12351维权热线只需根据语音提示按键选择西安或杨凌示范区即可，其通话费用按标准市话费由主叫方支付。拨打西安以外我省其他城市的12351维权热线需加拨区号，其费用由主叫方按有关规定标准支付。

　　我省维权热线受理范围

　　职工对有关劳动法律、法规和政策等方面的咨询；职工对需帮扶及解决生活困难的求助；职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉；职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告；其他涉及职工合法权益问题的反映等。拖欠进城务工人员工资的投诉也在受理范围之内。