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出售次等品 店主与顾客发生争执 |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年10月16日02:55 来源:拉萨晚报 |
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恒先生因在一家五金店里买了一把扳手,出现质量问题,按购物前的预约,他到五金店里更换。可是店主怎么也不承认这把扳手是从自己店里卖出去的,为讨回公道,恒先生求助12315。店主为了息事宁人,为恒先生更换了一把新扳手。
8月份,恒先生在江苏路某家五金店里买了一把扳手,购物时五金店老板向恒先生许诺,若有质量问题可拿来换,老板还给他开了一张收据。恒先生拿着从五金店里购买的新扳手回家一用,扳手就像着了“魔”似的,不但油漆脱落,而且根本无法用。由于恒先生家离拉萨市较远,所以他一直等到前几天才到五金店更换。然而恒先生更换扳手时,店主怎么也不承认扳手是从他店里购买的,反而说这把扳手是从别的店里买的,恒先生故意向他们找岔。在交涉无果的情况下,恒先生拨通了12315。店主见势不妙说:“这个扳手的确不是从我们店里购买的,不如这样,你经常在我这儿买货,这个扳手你也用过了,你贴一点钱,我给你换一把新的,你给12315说一声,不要来了。”在店主的再三请求下,恒先生贴了2元钱换了一把新扳手。
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