腾讯QQ全国“死机”

　　昨日中午12点左右，有读者报料称，QQ出现故障，长时间收不到客户信息留言，且时断时续，根本不能正常交流。半小时后，又有读者打进本报热线称，通过腾讯QQ已根本无法传送文件。记者随后登录QQ，确如读者所说无法正常使用。

　　记者随即致电腾讯客户服务中心查询QQ不能正常使用的原因。腾讯客户服务人员回答：“电信设备出现故障，部分服务不能够使用。”记者又问：“电信设备怎么会造成QQ无法登录？是不是腾讯QQ服务器出现故障？”客户服务人员当即否认是服务器有问题，只说“电信设备出现故障，影响了我们服务器对数据的传输”。记者又问，自己是QQ会员能不能使用备用服务器。腾讯客户服务人员仍旧回答：“是电信设备出现问题，使部分服务中断，请原谅。”

　　QQ究竟什么时候能恢复正常使用呢？昨晚8时，记者再次致电腾讯客户服务中心。该中心工作人员对记者称：“对不起先生，我们正在努力修复故障，什么时候能恢复使用，我们也无法确定。”此时，工作人员终于承认，全国的QQ用户都不能正常使用了。

　　据悉,腾讯QQ注册用户数超过3.2亿。今年9月，腾讯QQ最高同时在线人数突破700万。 记者张镜