工行未及时删除客户违章罚款记录

　　市民赵先生反映：我在密云县开出租，18日上午，因违章调头被交警罚了200元钱。次日，我到密云县工商支行交钱，工作人员说我在2003年10月14日有一次罚款没有交纳，须到交通队办理滞纳金罚单，补交滞纳金后才能办理这次违章的罚款。随即，我来到密云交通支队，工作人员通过网络系统查询后，表示我去年的违章罚款均已交纳。我再回到银行交钱，但银行的答复还是一样。20日上午，我到原来办理牡丹卡的工行光华路支行检测，但该支行已搬走。不得已，我来到工商银行总行查询，总行工作人员说是系统出现问题，没有注销我去年罚款交纳的记录。一个半小时后，一名工作人员帮我注销交纳记录。这么一来，我整整耽误了两天。

　　回复：密云县工商支行人员说，赵先生这样的情况，是银行的工作人员没及时把赵先生在去年10月14日已交纳的违章罚款记录从信息库内删除，从而造成赵先生交通违章罚款在他的牡丹卡上显示有未交的记录。对于赵先生提出赔偿的要求，工作人员表示，他已经将情况反映到有关部门，赵先生可在10月25日上午9点，拿去年10月14日的交费票据到当地的工商银行处理此事。本报记者张春健