人民网香港10月30日电经过三个多星期的调查，星展银行昨天公布调查误毁保险箱的结果。报告显示，由于星展、仲量联行及“熊平”三方在拆卸过程全无监管，加上熊平没有给予工人明确的指示，导致工人出错。这三方面的人为错误，加上银行从没有拆卸保险箱的指引，导致今次不幸事件发生。星展银行已经处分了美孚分行有关职员，亦立即制定保险箱拆卸指引，确保以后不会发生同样的事件。
星展银行（香港）主席黄钢城不肯透露如何处分有关职员，亦不肯透露会否向仲量联行及“熊平”索偿，只表示与仲量联行的合作关系仍然不变。
调查报告认为，造成本次极为遗憾事件的原因，包括人为错失、缺乏足够项目监管、以及欠缺拆卸保险箱的正式指引。
本次星展银行美孚分行原定在重新装修中，只拆卸八组保险箱，结果多拆了两组。银行董事总经理张耀堂说，保险箱被销毁事件发生在本月2日。当日美孚分行早上开业时，有11名分行职员上班。负责拆卸的“熊平”工人于下午一时分行关门之后到达。在整个拆卸过程中，最少有两名分行职员在场，但当时职员只是处理分行关门后的惯常工作，没有监督拆卸工作，亦没有查核是否只有空置的保险箱被拆卸。作为项目经理的仲量联行及“熊平”亦没有进行监督。结果，工人拆卸并搬走了十组保险箱，而并非依据“熊平”绘图中原定拆卸的八组，被拆卸的保险箱当中，有83个装有客户的物品。拆卸工程在下午六时三十分完成，保险箱即时送往压铁场。到了第二天，即10月3日，工人安装新保险箱时才发现错误，三方人士立即赶往压铁场，但保险箱已被压毁。其后星展银行尽力寻回保险箱，找出受影响客户及向高层汇报。10月4日，星展银行通告所有受影响人士，在5日及6日举行记者招待会交代事件。并于6日成立调查小组。
星展银行方面承认，本次事件是因为涉及的三方都低估了拆卸保险箱的风险，只是当作普通的拆卸工程处理。事件之后，星展银行已经就保险箱的拆卸及销毁工程制定书面指引，以及增强实质保安的警觉性。
香港金管局发言人表示，已经收到星展银行提交有关错误拆卸保险箱的调查报告，金管局会仔细研究报告内容，然后评估报告结果对银行业的影响。（吴酩）来源：人民网
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