你被短信骚扰了吗?
“搞定十大美女,发短信AI到3355开始超时空浪漫爱情。”“快快发送短信M到8188,相约倾城之恋,与全国百万会员同欢乐。”这是显示在用户李某手机上的两则短信,李某对记者说:“像这样无聊的短信我几乎每天都要接到。”
据记者了解,几乎所有的手机用户都遇到过这样的事情。在记者进行的随机抽样调查中,82%的用户表示很反感这些垃圾短信。
自称“深受其害”的李某认为,手机短信不同于其它媒体广告。短信有声音提示,你不按掉,它就响个不停,或一直显示有新信息,不及时删除信箱会装满,影响短信的正常收发。这种行为实际上对人们的生活造成了一定骚扰。运营商:发短信不违法
有运营商提出,短信广告并不违法,一是因为在法律上没有明确规定不许给用户发广告短信,而且电信条例出台时还没有短信这项业务,因此也没有关于短信服务方面的要求与规定;二是因为手机用户在与运营商签订服务合同时,并没有约定接不接收这类短信,因此也不存在运营商违背用户意愿的问题。消协:侵害了消费者利益
消协工作人员指出,短信骚扰行为已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,属于强迫消费。
“消法”明确规定:经营者与消费者进行交易,应遵守自愿、平等、公平、诚实、信用的原则。因此,如果不经同意向用户发送其不愿接收的短信,就属于一种强迫消费,违反了“自愿”的原则。“消法”还规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息……”因此,运营商有义务在签订服务时向用户说明是否发送广告短信,如不愿接收应如何取消等事项,不该向用户隐瞒服务内容。
相关人士说,如果手机用户感到垃圾短信没有用,甚至骚扰到自己的生活,可以通过协商的办法,要求其停止发送。如仍坚持给用户发送短信,就属于强迫消费,侵犯了消费者的利益。摆脱短信骚扰,打个电话
据了解,由于给手机用户发送广告短信时是采取群发的方法,所以,几乎所有的手机号码都被默认成可以接收这类短信的用户。实际上很多人都不知道可以通过协商取消这些短信,因此只能继续忍受短信骚扰。
那么,协商取消这类短信是否行得通呢?记者随即拨打电话,要求取消这些不受欢迎的手机短信,服务员表示可以。 东 胜