湖北省交通厅推出八项便民措施

　　荆楚网消息（湖北日报）　记者鄂学胜、通讯员石斌、汪家声报道：昨日，省交通厅在全省交通系统规范执法、优质服务、文明创建推进会上推出八项便民措施，营造“和谐交通”，重塑交通形象。

　　最近接连3起游客投诉事件，不同程度地暴露了交通执法、工程建设和运输服务质量的问题。省交通厅推出八项便民措施如下：

　　严格遵守交通行政执法程序，慎用“暂扣”手段，审慎实施行政处罚和行政强制措施。征稽人员实施暂扣车辆时，必须有两名执法人员签字并经本单位责任人签批。扣车前，应该出示交通行政执法证件，对接受处理者，立即放车。

　　严格交通行政执法人员资质管理，做到亮证执法，主动出示执法证，未取得执法证的人员一律不得从事执法活动。

　　严格交通行政执法监督，严肃责任追究，对于不规范执法、野蛮粗暴执法的，依法严肃处理，吊销执法证件，并追究直接责任和领导责任。

　　运政、路政、海事机构受理办理业务，实行一厅对外、“一站式”办公、一条龙服务，缩短办事时间，提高工作效率。

　　全省收费公路对运输鲜活农副产品的车辆开通绿色通道优先通行，实行收费优惠。

　　对超限运输车辆实行科学检测，卸载放行，做到“五不准”。即：不准没有执法资格的人员上路执法；不准不开收费单据和乱收费、乱罚款；车辆没有称重检测的，不准定为超限超载，车辆没有卸载不准放行；同一违章行为已被处理的，不准重复处罚。

　　建立道路运输投诉处理中心，设立投诉特服电话，24小时受理服务质量投诉。

　　完善道路运输服务质量信誉考核制度，建立服务质量公示制度，全面开展客运站服务信誉等级复查，坚决降低一批服务质量低劣客运站的等级。

　　副省长任世茂出席会议并讲话。