娄底日报讯 最近，涟源市地方税务局在接受涟源市委、人大、政府等单位联合组织的政务公开工作检查考核中，各项工作以全面公开，规范运作赢来满堂喝彩，得到检查人员的充分肯定。
为杜绝“门难进，脸难看，事难办”的衙门作风，该局在人口集中、交通便利的分局，设置高标准“办税大厅”，实行“一站式”服务；全力推行优质服务承诺制，把文明用语“三十五”条张挂在办公地点，时刻警醒工作人员礼貌待人，微笑服务。为保证特殊情况下的纳税人能顺利地办好事，还实行了预约服务和延时服务。强化了工作人员的责任心，杜绝了工作中推诿拖沓的现象，很好地解决了“事难办”的问题。同时，以效能为原则，真心搭建与纳税人平等交流的平台：公示涉税业务工作流程图；公开税收政策；公开个体户定税、缴税，设立“阳光办税栏”，公平税负；与国税联手创建“文明服务，诚信纳税样板街”；公示收费标准，避免“扯皮”麻烦。此外，完善监督体系，自觉接受社会监督。继续扩展特邀义务监督员队伍，分范围、分行业诚邀人大代表、党政领导、企业家为义务监督员，采取每月一表，每季一访，半年书面小结，年终集会座谈的方式随时通过他们了解队伍状态。由于该局把政务公开、文明执法当成了依法行政的前提，今年，各级税款均衡入库，全面超收。
（作者：伍梦彪）(稿源：娄底日报)
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