评论：把细节做到极致

　　雨天上街，正碰到一家超市门前有几位服务员忙着为顾客分发套雨伞用的塑料袋。装折叠伞配有短小的，大伞又配有长条的，使用起来很觉方便。商家服务优良，连细节都想得这样周到，顾客们在连声称赞中纷纷装起湿雨伞进店。

　　由于目前许多商品的生产和经营环节已基本相似，重视优化细节就可能成为打动人心的关键因素。商品在设计和生产中，细节可以表现品质；在市场营销中，细节会变成吸引他人、满足他人的策略，甚至可能形成“成也细节、败也细节”的奇效。

　　从经营决策的角度讲，对细节重视与否，反映了有无脚踏实地的务实态度和责任心。善于考虑细节、注重优化细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且善于通过发现和做好细节抓到机会，从而走上成功之路。现实中可以看到有些人往往对细节不屑一顾，喜欢“从大处着眼”，“讲大气”、“抓大事”、“创大场面”、“上大项目”，以至于有人评说：现在做大事的人多，把小事做细的人少；懂雄才大略的战略家多，能精益求精的执行者少；定规章制度和做安排部署的人多，善于具体执行和认真落实的人少。后果呢？不言而喻，许多人“交了学费”也未必能汲取教训。

　　细节的作用如此重要，我们就一定要强化细节观念，舍得在细节上下功夫，着力拓宽细节的创新，抓好细节的管理，重视细节的竞争，努力把细节做到最好，做到极致。

　　（亦荣）