动作频频
本月以来，本市三大家电卖场都在不约而同地进行着一系列的调整。国美改变了三个主力门店的卖场布局，并且准备在店内开辟诸如手机链、手机套、摄像包这样的小产品柜台。大中电器则正在制定新的保修、维修规则，准备提升家电产品在卖场中已经成为惯例的保修承诺。苏宁更是与海尔成立了经营推进公司，实现了国内家电销售商与制造商的首度紧密合作。与此同时，三大家电卖场又纷纷透露信息，将在近期展开新一轮的扩张圈地。究竟是什么原因让这些家电巨头在年底动作频频呢？
据了解，家电巨头们在近期相继前往日本、美国等地，对当地的家电零售模式进行了一番考察。表面上看，家电卖场步调一致的“行动”源于这次“取经”，但是深层原因却是随着12月11日我国商业领域对外资全面开放大限日期的临近，作为国内流通领域中日渐强大的家电零售商为应对变局引发的一种自我变革。变革一：占地盘马不停蹄
据了解，按照加入WTO的承诺，我国商业领域在12月11日起，全面对外资开放。其内涵分别是外资进驻国内商业领域时，股权比例不再限制、开店数量不再限制、开店区域没有限制。基于这样的原因，抓住外资进入国内零售市场前已经有为数不多的时间差，加紧跑马圈地先占住地盘已经成为各大家电卖场心中的第一任务。
天津国美电器的牟贵先总经理表示，我国商业领域扩大对外开放后，家电连锁作为商业领域中的一部分，肯定会受到一定的影响。习惯了把价格战作为主要竞争手段的国内各大家电连锁企业将面对的是拥有着近百年连锁经验，拥有着庞大销售网络的国际竞争对手，除了价格战，还得多长点本领，届时，竞争平台将变得更为重要。所以，天津国美计划在春节前夕，至少在本市再开两家大型卖场，并有计划地增加已有卖场的营业面积。天津大中电器的总经理曾之宁介绍，即将开业的大中电器西沽店，净使用面积将达到5000平方米，这也是目前本市家电卖场中使用面积最大的卖场。而且明年大中电器还将在本市开设6家至8家大型卖场，将店面总数扩大到15家。而在本市一贯稳扎稳打的苏宁电器，近来也变得动作频频，除了由天津分公司管辖的唐山店、秦皇岛店相继开业外，也已经把本市第五家店面的地址敲定，准备在12月份开业。变革二：学国外优化服务
“跑马圈地只是形式上的变化，面对外资的进入，竞争对手所带来的压力主要还是服务，卖场内部软件的质量对于大型卖场显得更为重要”，大中电器的曾之宁总经理这样告诉记者。据悉，国美、大中前不久主动前往日本、美国等竞争对手的大本营学习，目的也是想直接获取国外对手在服务优势上的情报。
据了解，大中电器的日本之行后，已经将增加服务内涵作为其12月份的营销重点。针对目前家电卖场相对国外同行来说实行的保修时间短这一问题，大中电器将在全国联合厂家、维修机构延长保修时间。大中表示，这也是他们向国际通行做法靠拢迈出的第一步。
而在国美电器，日本之行带给国美高层最大的感触就是卖场内部的布局非常优化，因而国美有选择地引进日本家电卖场精髓，一场主要针对卖场风格，连带着产品采购、服务等内容的调整正在内部加紧进行。据了解，国美电器首先改造的是河东六纬路店和红桥店。除了店面面积的增加外，在样品的布置及相关衍生产品的采购上均出现了一定的变化。牟贵先介绍，这次店面调整将重点加强门店进出口处的改造，以及利用空间的变化全方位、多角度地展示商品，让消费者一进门就能有购买冲动。变革三：厂商联手扩渠道
加强与家电生产企业合作以巩固渠道优势是各大家电卖场落下的又一枚棋子。苏宁电器与海尔集团在近期宣布，成立海尔苏宁电器经营推进公司，通过整合双方的资源，改变停留在卖场与厂商之间的“采销”关系。而大中电器也将渠道的扩展方向瞄准了IT业，并加大了与IBM、惠普等电脑公司的合作，准备明年在本市开设3至4家大型的IT卖场，做强做大数码类产品市场。由于在数码产品方面，国内家电卖场与国外零售巨头相比劣势明显，这也会成为国内外家电零售企业将来的交火焦点。苏宁电器营销中心副总监王哲认为，中国宣布零售业对外资全面解禁，厂商之间的联手必将成为业内发展的趋势。
业内人士分析认为，尽管12月11日的大限日期就在眼前，但国外家电零售企业与本土卖场的竞争在短时间内还不会形成短兵相接的局面，因为国外家电卖场的渠道、产品与国内企业还有很多的差异。而且国外零售巨头还要在竞争的同时先过好“水土不服”这一关。而本市家电连锁企业在面对真正意义上的“狼来了”的时候，超前意识到压力，主动寻求变革，无疑令人欣慰。对消费者来说，这些变革的好处是显而易见的，那就是，肯定会给他们带来包括卖场环境、服务水平、产品种类甚至价格上的惊喜，而这些惊喜将会很快接连而至。
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