“买车送的赠品，没想到是假货，商家还振振有词说赠品不关他的事！”广州市民张先生日前在某汽车公司买了一辆小汽车，获赠的一套防爆膜居然是假的，要求商家更换却遭到拒绝，遂向“12315”投诉。“12315”有关负责人表示，商家应对赠品的瑕疵承担责任，消费者有权获得货真价实的赠品。
据事主张先生说，不久前他在某汽车公司买了一辆家用小汽车，该公司随后赠送张先生一套价值3000元的某品牌汽车防爆膜。不料使用一段时间后，发现赠送的防爆膜开始起泡，甚至没有隔热效果。经有关方面辨认，张先生获赠的防爆膜是彻头彻尾的赝品。张先生立即与该汽车公司交涉，没想到汽车公司却冷冷回应：“赠品就是这样的，要正品就得自己去买。”协商未果，张先生只能向“12315”消费者申诉举报中心求助。
对此，“12315”有关负责人表示，商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为，只要作出承诺，该合同即告成立，商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并按照《合同法》的规定，为赠品的瑕疵承担责任。
该负责人认为，该汽车公司提供的赠品不符合约定的品质就属于违约行为，因此张先生可以要求该汽车公司更换正牌的防爆膜，并对相关的损失给予赔偿。此外，该汽车公司明知是假冒的汽车防爆膜还进行赠送，损害了张先生的权益，应当认定为欺诈，张先生除主张商家承担违约责任之外，还可以要求该汽车公司按照交易时市场的正品价格加倍赔偿。（记者 杨莉 实习生 周晓南 通讯员 叶冠勇）（来源：新快报）
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