手机修好了话费“蒸发”了

　　热线声音：“我在某通讯器材维修部维修一部手机，没想到的是手机修好了，手机内的话费却神秘‘蒸发’了。”日前，气愤的张先生给本报打来电话。

　　据张先生介绍说，维修手机前，他已预存话费100元。但等到张先生到维修部取手机时，手机是好了，可发现手机已经欠费停机。

　　回音：皇姑工商局消保科接到张先生投诉后，进行了调查。期间，张先生向工商局提供了在移动公司查询的通话记录，显示该手机仅8月份的电话费就为80多元，其中含有多次通给北京的长途话费。在证据面前，维修部向工商局的工作人员承认了电话是他们打的，但辩称打电话是在维修过程中试通手机好不好使。针对此说法，张先生认为，试机也用不着打长途。所以，维修部所称的“试机”理由显然没有说服力，而把预存的100元全部用完，更是说不通。

　　经过工商局工作人员的教育、调解，维修部意识到自己的错误，最终一次性赔偿张先生240元。

　　工商部门认为，张先生与维修部已建立了消费与服务的关系。维修部的行为已违反了《消法》“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”的规定。

　　黄福光时代商报记者王丹