都市报记者 胡宁军
实习生 赵 波
本报讯对一家商场来说，良好的购物环境起着不容忽视的作用，当顾客走进一家充满温馨感觉的商店时，心情就有可能变得更加舒畅，购物欲也会相对增加。然而，近日记者在采访时却发现，一些商家不够重视购物环境：不同的柜台同时播放不同的音乐，使得整个商场给人一种嘈杂的感觉。
在南宁市新华街书城，记者一进入一楼的电子音响销售处，就听到一个卖相机、CD机的柜台在高音量地播放流行歌曲。继续往里走，在一家出售收音机、单放机、MP3的柜台处，正在播放的电台广告节目是“声声入耳”。记者围着商场一楼走了一圈，发现不大的电子音响销售处，竟然同时在播放着4种不同的音乐，而且声音都相当大，似乎都在较着劲“压倒”对方。
为什么要在同一个商场里，同时播放那么多不同高音量的音乐？商场的一名女服务员告诉记者，虽然这儿的柜台卖的商品都大致相同，但各个柜台的业主却不同，他们播放自己喜欢的歌曲来招徕顾客。而当记者表示，不同的歌曲音乐混杂在一起，会给顾客“营造”一种乱七八糟的购物氛围时，这位服务员却认为：“没有什么不妥啊，商场一直都是这样的，不同的柜台播放不同的音乐，这样更能够体现出各自特色嘛。”
一位来这里逛街的市民则认为，这种“声响打架”的现象会让顾客感到心烦。他说，当各个商家同时播放不同的音乐时，整个商场内的“混合音乐”就成了噪音，会影响顾客的情绪；当顾客在购买收音机、录音机、MP3这些商品时，在这种乱哄哄的“交响乐”中，也会影响到顾客的试听效果。有市民建议说，商场如果需要播放音乐，那么要首先考虑同一时间段内只播放一种音乐，并要选择那些相对轻柔、舒缓的轻音乐，力求避免播放歇斯底里、震耳欲聋的“重音乐”；如果确有必要播放不同音乐，各个柜台在播放音乐时不妨尽量减小音量，彼此“共融”，大家共同营造温馨的购物环境。
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