本报讯 昨天,本报C3版推出的“南京质量报告”引起了市民的广泛关注,针对首期关于手机维修市场的话题,许多读者致电报社,在讲述自己所遇到不平遭遇的同时,纷纷表示手机维修市场已经到了非整治不可的地步了。
一大早,一位姓王的市民就打来电话。他说,《手机市场“主板坏了”》一文中记者的遭遇,他深有体会。今年上半年,他的一款手机出现了黑屏的情况。由于已经过了保修期,他就来到了丹凤街上的手机维修店,令他没有想到的是,在3个维修点检测竟然得到3种不同的诊断。一家店的老板称手机的液晶屏坏了,需要更换,报价260元。在隔壁的一家手机店,却听到了完全相反的回答:液晶屏完好无损,是手机主板烧坏了,换一个新的要400元。而最后一家检修的结论出乎意料:主板和彩屏都还能用,仅是主板上一个焊点松动了,只需要80元维修费。王先生表示,部分手机维修商把小问题夸成大问题,然后收取昧心钱,相关执法部门应该好好管管了。
一位刘先生在电话中说,前段时间自己的手机无法接听,到维修店检查,被告知需要更换主板。但当他开机检查修理“好”的手机时,却发现里面莫名其妙地存有一些“黄短信”。然后,他就带着手机来到了有关部门,经鉴定,证实所谓的“新”主板是被人整修过的旧手机主板。
对于手机维修市场所存在的问题,市消费者协会的一位工作人员在看了关于手机维修的文章后,也给报社打来了电话。他提出自己的建议,消费者在购买手机时要向商家索要发票,以便在发生问题时持有购物凭证;同时应尽量到正规商场或专卖店购买手机,否则很难享受到“三包”服务;另外在维修手机时,要慎重选择维修店,并留意修理好的手机部件有无瑕疵。消费者如在购买或维修手机时发现问题,应及时向有关部门投诉,以保护自身合法权益免受侵害。本报记者 陈郁