“12355”热线服务
服务时间：“12355”热线的人工服务时间为，星期一至星期五：9：30—18：00；星期六至星期天：9：30—17：00。其他时间通过语音留言、传真、电子邮箱（12355@gdyouth.com）提供服务。
拨号方式：广州地区直拨“12355”，广州以外地区拨“020—12355”。
服务范围：（1）涉及青少年权益的法律、法规和政策等方面的咨询；（2）青少年权益保护、心理健康等方面的咨询；（3）对侵害青少年合法权益行为的控告、投诉；（4）涉及青少年权益的紧急突发事件和重大侵权事故的报告；（5）其他涉及青少年合法权益问题。
南方网讯12355——广东青少年有了自己的维权热线。昨日（12月12日），广东省青少年维权中心正式成立，省委副书记刘玉浦专门来电鼓励热线工作人员，省人大常委会副主任汤维英出席了挂牌仪式。
据介绍，广东作为团中央“12355”热线开通的试验田，这条全省青少年维权和心理咨询热线是全国“12355”热线系统的一部分。今后全省各地也将按照团中央统一部署陆续开通“12355”热线电话，为青少年提供24小时的维权服务和心理咨询服务，形成全省青少年维权服务网络。
昨天是12355开通首日，热线电话铃声不断，法律志愿者有条不紊地回答各种咨询。更让志愿者们感到特别兴奋的是，省委、省政府高度重视青少年维权工作。省委副书记刘玉浦专门给“12355”维权热线打来电话，鼓励和慰问值班的志愿者。
刘玉浦说，加强青少年保护，预防减少青少年违法犯罪，是一件功在当代、利在千秋的大事，共青团要动员和组织更多的青年投身到青少年维权事业中来，共同构建青少年维权的平台，通过维权中心和服务热线，把党和政府的温暖送给青少年，保护他们的健康成长。
据介绍，今后“12355”热线将为权益受到侵害的未成年人提供法律援助；将重点在未成年人民事权利保障领域，对典型刑事案件进行关注，并逐渐建立法律援助申请、审批、办理、结案制度，集中办理全省有重大影响的青少年侵权案件，为未成年人的成长营造更好的环境。
背景：让维权阳光洒向每个孩子
青少年是祖国的未来、民族的希望，青少年健康成长关系着国家的前途和命运。我国少年儿童人数近4亿，比许多国家的总人口还要多。
同在蓝天下，有的孩子正沐浴在爱和阳光下，而他们的有些同龄人却生活在阴影和困惑中：难以平静的学堂——校园安全问题，幼儿、中小学生因校园设施事故伤亡、在火灾中丧生、集体食物中毒不时发生。
家庭侵权——有的孩子无法得到家庭的庇护，有的孩子处于家庭教育失控之中。
“乞讨儿”、“卖唱女”、“童工”现象——据国家民政部门统计：我国目前约有流浪儿童15万人，这些最令人心酸的孩子正在风雨飘摇中生活。
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广东青少年维权中心负责人告诉记者，今年4月份，团省委联合省司法厅集中招募606名有爱心的法律援助志愿者，这是一群可爱的人，这是一群有爱心的人。（编辑：何静文）
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