初见到王雪琴，她朴实的气质、始终微笑的脸庞，给人一份特别踏实、亲切的感觉。作为一名老党员，她在公交客运服务中创下26年服务纠纷“零”投诉和安全行车“零”事故两项骄人纪录。

　　参加工作26年来，王雪琴在4路线驾驶岗位上，无论是刮风下雨，还是家里遇到困难，她总是把工作和乘客放在第一位，处处为乘客着想，把乘客当亲人。在王雪琴的车上常年备有自己掏钱购买的小药箱、针线包、方便袋、合肥地图等；夏天，她还自费制作车厢防晒窗帘，给乘客带去许多的方便和温馨。时常就有乘客对王师傅说：乘到你的车，就像回了家。

　　王雪琴常说：“要成为一名称职的公交驾驶员，首先是要确保行车安全，要对自己的车辆技术性能和行车线路的交通状况了如指掌，做到心里有底，遇事不慌。”为了掌握4路线沿途每段路、每个路口的车流和行人情况，王雪琴常年携带笔记本，经常利用空隙时间观察和记下不同季节、不同时间段的交通状况，避免了多起突发情况下的交通事故。前年2月10日晚，合肥忽降大雪，路面很快冰冻，王雪琴驾驶车由大钟楼向北在经过环城路口时，根据这些年的观察情况，她选择放缓车速，此时一辆摩托车从环城路上直冲下来滑倒在王雪琴的车轮下，幸亏王雪琴早有防备及时将车刹住，避免了一次不幸。

　　一份耕耘，一份收获。20多年来，王雪琴安全行车70万公里，运送乘客890万人次，多次荣获全国公交系统、省市建设系统和本公司先进生产者、优秀党员、优秀驾驶员和职业道德建设标兵等称号。近年又先后被授予省、市劳模和合肥市首届“庐州十大女杰”称号，成为公交人的楷模。

　　·朱晓林 毛晨·