本报讯(记者熊焱)为加强市政基础设施的管理,从明天起,本市井盖管理监督热线电话统一为62357575,市民如发现井盖丢失后可拨打此电话投诉。
截止到去年底,本市市政管线长度已达3.8万公里,地下设施检查井井盖共计74.8万个,权属单位包括市市政工程管理处、北京电力公司、市通信公司、市自来水集团、市燃气集团、市热力集团等十余家。据悉,近年来,本市井盖丢失现象日益严重。据统计,去年全年共丢失井盖、雨箅2.4万个。井盖丢失,不仅对地下管线安全运营造成隐患,也威胁到行人、车辆的出行安全。
为便于市民投诉,及时补装缺损的井盖,此前市市政管委通过报纸等新闻媒体公布了市、区政府部门和主要井盖权属单位的井盖监督热线电话,这些举措对加强政府与群众的联系,起到了一定的作用。但是,在实际应用中也出现了一些问题,例如:群众发现井盖丢失后,面对较多的热线电话不知道该打哪一个;有时群众接连打几个电话也解决不了问题;个别权属单位值班人员对群众反映的问题推诿扯皮,使群众感觉不方便、不满意。因此市市政管委近日决定变多个便民热线电话为全市统一的热线电话,进一步方便市民与政府直接联系,加强市政基础设施的管理工作。
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