3月8日，读者刘小姐向记者讲述了她乘坐出租车遇到的尴尬事。当日，身穿浅色大衣的刘小姐为保持大衣清洁，便在街头打了一辆出租车，没想到打开车门，车座套上污渍斑斑，犹豫再三，但想到是自己招来的出租车，出尔反尔不好拒绝，刘小姐只好硬着头皮上了车。

　　“干净人”乘车惹烦恼

　　出租车在行驶过程中，刘小姐越坐越别扭，不但车座肮脏，车里还烟雾缭绕。想到路途较远实在难以忍受，刘小姐付了起价费，找个地方匆匆下了车。这时，一辆出租车适时地停在刘小姐跟前，司机还热情地探出头来，招呼刘小姐快上车，要让交警看到该挨罚了。刘小姐急匆匆再次上了出租车，可这次刘小姐更加后悔不迭。

　　这辆车非常破旧，车座套更是脏旧不堪，显然很长时间没有清洗过。当天不愉快的“打的”经历让刘小姐很懊恼，她感到沈城的出租车行业真应该注意一下车厢卫生，不仅是城市形象的问题，更是服务的基本要素。

　　“脏”车引发的讨论

　　作为乘客，很多人都有过类似刘小姐的经历。招手驶过来一辆出租车，打开车门发现里面卫生状况不佳时，很多人都不好意思拒绝乘坐。“打的”也是一种消费，面对卫生状况差的出租车，乘客会感觉到服务打了折扣。面对这打折的服务，人们一般会怎样对待呢？记者就此采访几位不同类型的讨论者。

　　李先生职业媒体从业者我一般打车不太注重卫生状况，觉得过得去就行，赶时间最重要，但遇到卫生条件太差的，心理上也是很难接受，但一般难以张口拒绝。

　　张女士职业医生出租车不注重卫生，很容易传播疾病，我一般比较注重出租车的卫生状况，如果很差，我是不会乘坐的，但一般我都会找其他理由跟司机解释一下。

　　梁先生职业律师我自己有车，偶尔也会打出租车。一次，招来的出租车很脏，我拒绝乘坐，那位“的哥”很不满，还与我发生了口角。我认为，个别出租车司机的服务意识还有待加强，作为消费者我们完全有权利对服务质量提出要求。

　　吴先生职业出租车司机确实遇到过拒绝乘坐的乘客，人家往车里看看，没说什么就不坐了。以前我很不理解，还埋怨这些人闲来无事耍弄人，现在想来，可能跟我的车卫生条件差有关系。

　　文女士职业出租车司机都说出租车是城市名片，我认为维持车厢卫生并不是难事，毕竟我们做的是服务工作，应该让乘客得到满意的服务。

　　此外，出租车司机在车厢内随意吸烟也是让乘客头疼的一个问题，一些出租车公司规定，可对这类情况投诉，但较真的乘客很容易与司机就此发生争执。

　　乘客们呼吁，出租车的卫生状况不容忽视，沈阳市交通局出租办的有关人士也表示，虽然暂无对乘客的相关规定，但乘客应当保障自己的权利，对不满意的服务有权拒绝。

　　本报记者刘洋记者电话：88811662