近日,记者到我市一家移动公司的固话营业厅交电话费,发现有的窗口前排了两行队。一问,原来左边的几位顾客是由于拿不出零钱而暂时被“晾”在那里的。营业厅为何不给找零?营业员的回答理直气壮:“银行没给咱换那么多零钱!”
都说顾客是上帝,那么,准备充足的零钱为其提供方便,就应该是应尽的职责。但如今角色弄反了,“仆人”显出了咄咄霸气!
“仆人”的霸气有着厚重的底气———让其难以放下居高临下架子的垄断地位。其实,时下对老百姓伤害最深的就是垄断。垄断现身的行业都与老百姓息息相关,如电力、电信、民航、铁路等,加之教育、文化、娱乐、出版、旅游等,在这些行业,你时常可见对老百姓利益的损毁,可见“霸王条款”的影子。更可怕的是,垄断在带来效率低下的同时,有的部门还与地方保护主义交织在一起,在权力寻租中形成“共享联合体”,放大出产生腐败的破坏力。
垄断还有一个孪生兄弟———市场垄断。它的主角是一些跨国公司,它们利用在商业社会中的强大力量限制竞争,谋求各种利益,打击本土企业。典型的例证是大多数外资超市利用自己的强势,收取高额进场费,同时还要求供货商提供广告费、节日费、户外路演、媒体广告的赞助和支持。种种费用已让国内供货商感到了“失血”之痛。针对跨国公司的垄断,国家有关部门正在酝酿《反垄断法》,其目的是有效抑制跨国公司的贪婪做派,支持本土公司的进步。
怎样打击和抑制垄断?一位著名经济学家开出的药方是:大力实施经济的市场化,让市场在经济中具更充分的话语权,是遏制垄断并提高效率的根本所在。