上海开通24小时在线的知识产权服务热线，只要是涉及知识产权领域的问题，消费者都可拨打。
从现在起到明年3月，淮海中路（西藏中路至陕西南路）段将被打造成沪上第一条知识产权示范街。消费者和被侵权企业发现商标或专利等有侵权现象，可当场进行投诉。
淮海中路目前只有上海大药房和青少年用品商店两家市级知识产权示范企业，一年内该路段将诞生10户以上示范企业。
本报讯 一边是引入消费者雪亮的“慧眼”来监督著名商业街的专利保护状况，一边是开通24小时在线的服务热线解答相关疑问，上海用一种独特模式宣告着全民关注知识产权时代的到来。
记者从上海市知识产权局获悉，从现在开始到明年3月，在将近一年时间里通过各种方式推动，从西藏中路到陕西南路的淮海中路段将被打造成沪上第一条知识产权示范街。这意味着这段2200米左右长度的路上，今后一旦在著名商店购物时发现商标或专利、版权等有侵权现象，消费者和被侵权企业都可当场向商店设立的举报点进行投诉。举报点将接受公众对冒充知识产权商品、假冒他人知识产权行为的举报和知识产权侵权纠纷投诉，并采取相应处理措施。
据了解，虽然淮海路沿线引进了500强等总部经济产生的税收相当可观，但没有一个专利贡献率，创建知识产权示范街是为了将来的可持续发展。卢湾区科委副主任何永庆告诉记者，目前淮海中路商家中只有上海大药房和青少年用品商店两家市级知识产权示范企业，一年内该路段将诞生10户以上示范企业，其中包括九海百盛、长春食品商店、巴黎春天、华亭伊势丹等。
上海知识产权服务热线96809680提供的是24小时服务，只要是涉及到知识产权领域问题都可以请教它。热线可以为用户提供解难答疑、出谋划策、投诉反馈、政策法律咨询等诸多个性化服务。
市知识产权局副局长陈耀忠表示，上海希望通过借助消费者、商家、企业各方力量来打造一个全新模式，争取成为全国表率。
记者蔡敏敏
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