本报讯投往日本、韩国，以及香港地区的特快专递有了新的承诺服务。5月10日，省邮政局宣布推出“EMS承诺服务”，如果发生延误，将以“原银奉还”取代以前的“赔付50％”。这是中国邮政首次针对跨境速递服务做出如此承诺。“EMS承诺服务”用“邮政编码”来确定传递时限，用户可以拨打本地11185邮政客户服务电话，或者登录中国邮政EMS网站（www．ems．com．cn），根据寄出地邮政编码和寄达地邮政编码，知道具体的运递时限，做到心中有数。邮政编码是邮政最小的区划单位，这种确定时限的标准，比从城市到城市计算时限标准更加细化。有关负责人指出：“它是这项服务最大的亮点，其他国内外非邮速递公司都只能提供城市到城市的查询服务。”由于这种更精确的标准对时间的要求更严格，EMS在各个环节上的作业时间都要进行压缩。沈阳海关驻邮办事处推行24小时服务，邮件“不睡觉”，连夜通关，到达目的地能比原来提速24小时。

　　亚太地区是全球快递业务增长最快、最具增长潜力的地区，这已经是业内的共识。市邮局国际速递局负责人张晨介绍说：“自从EMS业务开办以来，寄往这三个目的地的邮件占我们业务量的70％以上。”

　　此次“EMS承诺服务”的开通范围为我市等31个省会城市和厦门、青岛、烟台、大连、温州、苏州、宁波、深圳、东莞和延吉等10个城市。“这只是‘EMS承诺服务’的初期”，省邮政局副局长焦玉泉说，下半年，开办范围和通达区域将逐步扩大。同时，邮政还将推出为特殊客户量身订做“要多快有多快”的极速服务。（徐柳孙明鑫）