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开发区推行先行赔付制 消费者合法权益得到保障

时间:2005年05月12日11:15  来源:中国赣州网 热点排行】【推荐】【打印】【关闭
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  本报讯 陈小军报道:日前,章贡区王先生受北京朋友之托,到赣州南北蔬菜水果大市场购买了50公斤脐橙,但在火车站托运秤重时却少了5公斤,于是王某投诉到赣州经济技术开发区工商局。在证据充分、店主不积极配合处理的情况下,工商局按照先行赔付承诺,先向王某垫赔了所有损失。这是该局全面推行先行赔付制以来所处理的第3起先行赔付案例。

  先行赔付措施是工商部门、消费者协会依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定,本着谁侵害了消费者的合法权益,就由谁来赔付侵权后果的原则制定的。开发区工商局结合本地实际情况,通过认真准备和宣传,率先在食品、农资经营户中推行该项措施,即根据经营户经营规模的大小,分别收取一定的保证金,履行规范的财务手续,如经营户发生制售假冒伪劣商品坑害消费者的事件,工商、消协核实后,用该项资金予以赔付。当消费者按法定程序获得赔偿后,工商部门再对所涉及的经营户进行调解惩处。此项措施的实施,不但使消费者的合法权益得到了有效保障,也促使商家守法经营水平有了提高。(编辑:王军)




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