“五一”黄金周，高先生领儿子外出旅游遇到了件扫兴事———预定的旅游车座位被“一座两卖”，别人捷足先登坐上了，高先生只好在导游座位上“凑合”。

　　5月2日，高先生准备领11岁的孩子到大青沟出游。电话联系后，他打车来到位于北站邮政大厦的沈阳客运天天旅行社，按每人团费160元交了钱，并投保了5万元意外伤害险（每人保费5元），共计330元。还签了一份沈阳市国内旅游示范合同，预定了旅游车的两个座位9A、9B。

　　5月3日5时10分许，高先生领孩子来到发车地点上车时，却发现预定的9A、9B座早已坐上了别人，而且人家手里也有座号。这是咋回事？高先生急了。导游员赶紧核对，结果发现这两个座位卖重了。正巧有一位游客没来，导游员把高先生的孩子安排在倒数第二排的这个空座上，然后指着车门旁的一个小座说：“你坐导游座行不？”事已至此，高先生别无选择，只能坐这儿了。在他的要求下，导游员在合同上又添上了一行字“不能按原有座位安排，协调其坐在导游座。”

　　由于父子前后分隔10排左右，照顾不便，在4个多小时的行程中，高先生多次从前跑到后，来回折腾，一路辛苦。特别是当孩子困了想睡一会儿时，他只好让孩子坚持一下，再挺一会儿。

　　事后，高先生颇多感慨：假日旅游本是为了放松休闲，让孩子高兴，结果由于旅行社工作失误，让游客疲劳不堪，心情不快。这类似小实大的服务细节确实不可轻看。（志广）