5月1日至7日,武陵源景区共接待游客413008人次。面对纷至踏来的游人,武陵源全区上下应对自如,无一起重大旅游投诉和安全事故发生,顺利实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一和“六无”目标。这一成绩的取得,与战斗在一线的全体党员干部、工作人员尽心尽力、尽职尽责分不开。他们时刻牢记“一切为游客满意”的旅游服务宗旨,充分发挥党支部的战斗堡垒作用及广大共产党员的先锋模范作用,带动广大共青团员和青年志愿者,时时处处为游客排忧解难,让游客高兴而来,满意而归,共同奏响了一曲奉献之歌。
一个党员就是一面旗帜。景区党员充分发
挥先锋模范作用,时时处处为游客排忧解
难,让闪光的党徽共山水齐美
5月3日,是景区一个最繁忙的日子。一大早,游客就在标志门前排起了长队。上午8时许,这里来了一位普通而又极其特殊的客人,他就是山西太原市的李俊魁。李俊魁自小得了小儿麻痹症,致使双腿失灵,只能坐轮椅。因早闻张家界的山特别美,于是这个黄金周一家人终于下定决心出来看看。面对此情此景,两名党员工作人员连忙主动提出将其直接护送上环保车。
大约一个小时后,一家人来到了百龙电梯下站,恰在此时,阴云密布的天空传来了低沉的雷声,快下大雨了,而从停车坪到百龙电梯乘梯入口还有近300级台阶,一家人又开始犯愁了。而这一切正好让在此执行任务的水绕四门派出所所长兼景区办事处副主任、党员钟为福给发现了。在了解情况后,钟所长迅速组织一名民警和三名景区工作人员,背着李俊魁拾级而上。你背不动了我又来,你在前面背我在后面扶。在282级山坡台阶上,他们三人努力进行着一场特殊的接力,一种用信念支撑用汗水演绎的接力,旁边排队等候乘坐电梯的中外游客情不自禁地为他们送上阵阵的掌声。十五分钟过去了,李俊魁一家被顺利地送进了电梯入口。李俊魁挥手之间说了这样一句话:这里的人比这里的山更让人震撼。
“爱心接力”让人感动,七八十岁的老党员风雨中为黄金周游客义务服务让人油然而生敬意。5月1日,吴家峪居委会“五老协会”会员自发地来到吴家峪标志门广场拾捡游人扔下的垃圾,协助维护广场秩序,进行义务服务。
这支“老年志愿者义务服务队”由20多名老党员,老先进、老干部、老教师、老军人组成,平均年龄在70岁左右。风雨中,老人们撑着伞,将丢弃的地上的垃圾一一拾进自备的塑料袋中,那一弯腰有些吃力,却满是深情……据不完全统计,今年“五一”黄金周期间,全区共产党员受理求助、为游客排忧解难140起。每名党员就象一面党旗,印在被服务游客的心中。
在共产党员的带动下,城区、景区,到
处都活跃着共青团员和青年志愿者的身
影,他们通过旅游服务,向中外游客展
示着武陵源青年热情、文明、诚实、守
信的精神风貌
“五·一”期间,在索溪水库旁的隧洞口,无论刮风下雨还是烈日当头,客人们总会看到一青年拿着对讲机,从容自如地指挥着进洞的车辆。这其实并不是一份轻松的差事。为能最大量的通过这单行隧道,因为人手紧张,环保客运公司只安排共青团员吴浩和另两名同事“五·一”期间在隧洞两头用对讲机实行人工指挥。隧道的两头,没岗没亭,环境的确很艰苦,而且车流量又非常之大,工作量可想而知。
这只是该区共青团员服务旅游黄金周的一个缩影。正是广大共青团员的乐于奉献,恪尽职守,为全区“五·一”黄金周旅游接待工作增添了不少光彩。
5月3日上午10时许,一场暴风雨突然而至。在索溪峪喻家嘴大桥南边与张清公路连接的三岔路口中间,“青年志愿者咨询服务台”在风雨中特别的显眼。不一会儿,一辆车牌号为贵C90206的小轿车在服务台旁徐徐停下来,不等车窗打开,一名女青年志愿者已从抽屉里面拿出一张武陵源景区导游图,钻出太阳伞,冒雨来到车前:“你们好,欢迎你们来武陵源观光游览,这是赠送给你们的景区导游图。”她把导游图递给车里的客人,接着又问:“有什么需要帮忙的吗?”在弄明白客人是想打听到核心景区的路线后,这名青年志愿者熟练地把手向喻家嘴大桥一指:“过前面这座桥后,左拐前行约2.5公里就到达武陵源景区门票站。祝你们玩得开心。”车里的游客挥手致谢,车子很快就消失在雨幕中。在这短短的7天中,该区设立的12个青年志愿者咨询服务台,共接处各种咨询达1800多次,为游客赠送《景区导游图》1000份、《张家界旅游咨询》2000份、《神奇黄龙洞》等宣传资料1500份。记者:彭晖编辑:小秦