消费者已购买的此品牌奶粉,不限产品批次均可退货
昨天(11日),雀巢中国有限公司向记者透露,他们正在用碘含量完全符合国家标准的“金牌成长奶粉3+”新产品,更换全国零售店中同一品牌的产品,同时增加了对所有最终产品中碘含量检测的次数。
昨天,雀巢中国向记者发来关于“碘含量问题”的声明称,“雀巢在排解此次碘超标错误给消费者带来的担忧时,目前已确认我们所有的产品是完全安全的。”同时,他们宣布正在用碘含量完全符合国家标准的新产品更换全国零售店中所有的“雀巢金牌成长奶粉3+”产品。有关负责人表示,专门开辟的碘热线电话(010)64381166将继续回复消费者的问题和要求,现有的换货计划也将继续包括为所有“雀巢金牌成长奶粉3+”产品进行退货的选择。
此外,雀巢对自己的生产终端进行了整改,目前已经增加了对所有最终产品中碘含量检测的次数,以确保所有产品完全符合国家标准规定的碘含量,同时还有对加工之前的鲜奶进行碘含量检测这一额外的措施。
金牌3+奶粉均可退货
据了解,消费者如果想退货,可以留下联系方式、地址等信息,在10-15天之内,雀巢将上门退货并全额退款,不需要提供购物小票,也不限于20040921碘超标批次。但与换货程序不同的是,如果仅剩雀巢金牌成长3+奶粉空桶空袋外包装的目前无法给予退货。(记者朱伟东)