一个交警中队平均每天处理11起事故,却没有车祸发生后常见的上访和闹丧事件。省公安厅交管局透露,德清交警大队事故中队自2001年以来,从未发生过因交通事故引发的群体性上访和闹丧事件。
德清交警大队教导员姚勤勇告诉记者,2000年曾发生过一宗因交通事故引发的群体性抬尸闹丧事件,促使德清交警逐步建立起一套交通事故处理的维护稳定机制。
据介绍,这一机制包括三个层面:一是主动对伤亡者家访,提前化解矛盾;二是及时通报死者所在地党委政府、派出所及村委会,和家属进行沟通;三是事故处理完毕后对当事人再进行回访。
事故中队民警张潇介绍,比如今年5月23日,德清筏头乡发生一起重大交通事故,庙前村村民陈梅林当场死亡。家中年迈的双亲和一对未成年儿女没了顶梁柱,其他亲友商量着要将陈的尸体拉出去闹一闹。事故中队民警当天就赶到死者家中,向他们解释了事故处理的程序及相关法律规定,及时稳住了死者家属的情绪。随后,交警大队又向当地乡村干部和筏头派出所通报了这一情况。在事故处理完毕后,交警部门又主动到陈家看望,催促肇事方赔付款项。
此外,在事故处理过程中,德清交警大队的所有程序和内容都向当事人公开。四年来,公开认定事故604起,准确率达到100%。
德清交警大队还主动联系德清县法院,从2002年起在大队设立道路交通事故处理民事法庭。如果当事人不服交警调解处理的,可以直接向法庭提出诉讼。
德清交警事故中队只有10个民警和10个协警,四年来共处理事故16000余起,其中死亡事故469起,每一起都能够平稳地处理。而近几年来,交通事故引发的上访约占公安机关上访总量的四成,省公安厅交管局正打算在全省推广德清交警处理事故的新机制。
(记者唐泽文 都市快报)