新快报记者　刘正旭　实习生　林朝丰　谢柳芬　通讯员　胡巨华因7月31日晚长大线（长春至大连）发生列车追尾事故，原本前晚10时36分从广州开往长春的T124次列车晚点9个小时，直到昨日早上7时许才开出，1000多名乘客被迫取消行程，广州火车站为他们进行了免费全额退票。

　　千余人排队退票

　　前晚11时30分，记者赶到广州火车站售票大厅，车站广播不停地播放T124次列车晚点的消息，大部分乘该次列车的乘客退票后离开车站，但仍有数十名乘客在售票窗口处排队等候退票。乘客林先生告诉记者，他在东莞工作，原打算乘T124次列车到武汉出差，由于列车晚点，车站要求所有的乘客必须退票，他只好把票给退了。他称，T124次列车原本在晚上10时36分从广州开出，乘客在检票进候车室时，工作人员告知称车要晚点，但晚多久不确定，晚点原因也不肯透露。据他介绍，11号候车室里等候T124次列车的乘客有1000多人。“晚上9时30分，车站忽然要求所有T124乘客退票，不能转签其他列车。”林先生说，一打听才知道列车要很晚才能到，1000多人一下子涌到售票大厅内，但当时车站只开了一个窗口退票，大家互相拥挤，场面一度非常混乱。另一乘客告诉记者，退票进行了近两个小时后，等候退票的乘客仍有很多，乘客纷纷指责车站通知过晚，却只开一个窗口退票，令很多人无法改乘其他交通工具，车站方面于是增开了5个窗口退票。记者在11号候车室看到，仍有100多名乘客在此等候。记者了解得知，这些乘客大多从外地来，因为对广州不熟悉，所以选择在站内等候。

　　列车晚点9小时

　　昨日，记者从广州火车站了解到，T123次列车已于昨日凌晨5时许到达广州，T124次列车于7时30分从广州开出（注：从长春开出时车次为T122，过天津后改为T123，到达广州后折返，车次改为T124）。一名车站负责人告诉记者，从长春开往广州的T123次列车原应于前晚8时到达广州，但由于7月31日晚7时52分，一辆从西安开往长春的K127次在长大线与另一列车追尾，事发后，铁路线要进行抢修和检测，但直至前晚9时许，广州站才接到上级部门通知称T124次列车晚点9个小时。但由于当日和次日的列车车票都已销售一空，不能安排乘客转车，车站对所有该次列车的乘客进行了全额退票。

　　新闻链接：长大线列车追尾

　　7月31日晚上7时52分，西安开往长春的K127次旅客列车，在长春至大连的长大线与一列货物列车发生追尾事故，造成5节客车脱线，6名旅客死亡，30名旅客受伤。