2001年8月,世界商业“巨鲸”麦德龙一登陆成都,便在这座城市掀起了团购风暴。现任店长刘艳今年仅29岁,9个星期前,她刚从大连调到成都。这个年轻女掌柜带着麦德龙40多年的成功经营理念,欲续写麦德龙在成都近年来保持年营业额两位数增长的历史。
任期目标保证年营业额两位数增长
麦德龙特殊的经营模式刚开始不被成都人所接受,但随着市场对批量生产的呼唤,大仓库、多品种、快速运输的现购自运配销模式为麦德龙赢得了稳定的顾客群。而他们专业顾客的范围也越来越广。“近几年来,公司一直保持着良好的发展趋势,年营业额持续增长两位数。”坐在麦德龙明亮的经理办公室里,刘艳简单几句,就把一个如日中天的企业完好地呈现在记者面前。“我给自己的目标?”她微微顿了一下,“在我任职期间,保证公司营业额持续两位数的增长。”刘艳的话说得简洁而严谨,在采访过程中,她说每一句话都经过了深思熟虑。
她有一句很经典的话:“决定大家做,后果我承担!”以此来激励部下做更多的事情。
提前规划
明确未来20年走向
今年6月底,麦德龙前任店长被调到昆明,公司急需一位有丰富经验的高层管理人员过来掌管成都市场,刘艳主动提出申请。“因为这里是西南经济的中心,我看中的是它的发展机会。”
熟悉了大连市场,又把自己放到新的环境中“重来一次”。这在刘艳的职业生涯中已经不是第一次。从1997年大学毕业开始,她就开始了“漂泊”的生涯。
本可以坐在政府办公室捧铁饭碗,但是她不愿意过早地安定下来。而是去一家美资企业闯荡。工作好不容易有了起色,还不到一年时间,她又申请调到另一个部门工作。这样,行政主管、运营经理、市场经理助理……公司的所有部门她都走了一遍。“我总是很不安分。”刘艳微微一笑。
这并不是盲目的频繁更换,相反,她很清楚自己要什么,并能够提前规划好自己的每一步。“一年的时间,我觉得自己可以把基本的东西掌握好了,就应该换下一个地方继续学习了。”刘艳要求自己做一个综合的管理者,清楚部门的所有操作。
一个目光远大的企业总能把市场的前景分析得很透彻,提前做好准备,以迅雷不及掩耳之势出战;而一个深谋远虑的人给自己一个准确的定位之后,总能抓住机遇让自己更快地发展。
这一点,和她现在的东家很像。“麦德龙的高层已经把公司20到30年的走向和目标都规划得很清楚了”,而她,工作8年来,上海、广州、深圳、大连……大半个中国不停地奔波,从美资到德企,现在又选择来成都,都是因为这些地方能给她带来提升的空间。
不做女强人
寻找生活与工作的平衡
很多人以为一个事业成功的女性总是身着职业装,总是咄咄逼人。但是这个湖南妹子却以一袭缀以蕾丝的黑色连衣裙出场,既符合企业风格又不失个性,庄重而亲和。
进入成都已经4年,麦德龙已经和成都文化融为一体,但仍保持德国企业特有的严谨作风,尤其突出的是该企业的现金结算制度。麦德龙的发票全是电脑控制的,从不给顾客手写发票,顾客购买的东西都由电脑发票忠实记录,企业便于成本核算,它严格的结算制度,起初吓走了一些小客户,公司流失了上千万元的生意。不过,最后却赢得了大买家,并且,越来越多的企业愿意和麦德龙合作。
“以前我一直很努力地工作,想看看自己到底能做到哪一步。”说起自己过去的年少轻狂,刘艳淡淡一笑,“现在不了,人到了一定的年龄会更懂得寻求一种平衡。不是没有了当年的冲劲,而是有了更多的思考。”
刘艳不想做什么女强人,而是务实地立足现在,让自己尽快熟悉市场,和成都麦德龙这个团队一起开拓新市场。
早报实习记者曾小清摄影雷湘琥