丢了存折，因说不准存款具体时间而被银行拒绝挂失，日前一位有此遭遇的北京储户王德秋将银行告上法庭，要求银行协助查询存款账户情况。

　　记者今日从北京市朝阳区人民法院获悉，该院已经受理了王德秋诉被告中国银行北京西坝河东里支行储蓄存款合同纠纷一案。

　　原告王德秋诉称，他于2001年前后在被告处办理了定期一本通的存款业务，存款金额为人民币10万元左右。近期，他打算从被告处支取存款，但发现存折遗失，遂于2005年7月多次到被告处要求挂失存折，但由于无法提供存款具体时间及存折账号，被告拒绝了他的挂失请求。

　　原告认为，在他提交了身份证件的情况下，被告仍然拒绝查询其名下的账户情况，不符合存款实名制度。在实行个人存款账户实名制的前提下，银行应具备查询客户名下账户的能力，且理应为客户提供查询本人名下账户情况的服务，银行为客户提供查询本人名下账户情况的服务符合《中华人民共和国商业银行法》和《个人存款账户实名制规定》，故请求法院判令被告协助查询原告在中国银行储蓄存款账户情况，承担本案诉讼费用。

　　就这一官司，一些储户称“这官司打到我们心里去了！记不准存折里的准确数目和存钱的日期也是常有的事，出现这种情况，难道这钱就不给了吗？”

　　同时，也有人深层质疑：“如果储户发现存折丢了，但因不知道账号而遭银行拒绝挂失，这时候存款被人冒领，那储户的损失该由谁负责？”

　　一位工商银行北京市分行的相关负责人表示，储户仅向银行提供客户名挂失，不符合国家有关法规。1993年开始实施的《中华人民共和国储蓄管理条例》规定，储蓄挂失必须提供户名、账号、存款金额、开户行、储蓄种类等。但由于储户在挂失时往往提供不全这些线索，因此各银行在执行时，大多采取灵活变通的方式。可是，重名的人太多，仅提供失主名字无法确认账户。因此，虽然目前银行计算机的软件有以户名查挂失的功能，但使用范围有限制。

　　目前，此案正在审理中。