东方红影城不够“五星”

　　游客惊叹：同是五星影城，差别咋这么大！ 记者踏访：未获批五星标准

　　本报采访组为您摄影报道昨日上午，一位来自北京的张先生拨通本报热线称，自己在北京经营了一家五星电影院，他在位于天水路的东方红影城考察时却发现这家号称“五星影院”的设施并不完善。张先生惊叹：“都是国家广电总局评定的五星影院，怎么会差别这么大呢？”记者随后致电国家广电总局，证实兰州东方红影城并未获批五星标准。而东方红影城相关负责人对此解释却是“我们是‘五星’并不是‘五星级’”。对此，律师指出，东方红影城广告宣传不当，存在误导消费行为。

　　市民质疑：同一等级差别大

　　昨日上午，北京市民张先生打通本报热线，称自己来兰州想考察一下影城市场，准备下一步在兰州投资建一家星级影城。根据《全国电影院星级评定办法》，五星级电影院要求配备中、英文标识的贵宾休息厅、咖啡厅、衣帽间及公用电话等设施，同时卫生间还要有冷热水、挂衣架等。但张先生却发现兰州东方红影城，虽然打的是“五星影院”的广告，但实际的配套设施却差了很多，例如没有售票一米线、工作人员微笑服务并具备一定英语水平等。

　　记者踏访：影城不见“五星”证书

　　昨日下午，记者来到东方红影城，看到该影城广告牌上很明显地写着——“五星影院”。记者在售票处看到，张先生提出的没有售票一米线确实属实。根据2002年5月，国家广电总局和文化部共同颁发的《全国电影院星级评定办法》和《全国电影院星级的划分标准》第十七条规定，《星级标志》应置于电影院的显著位置，并按规定悬挂。但记者随后在售票大厅内转了几圈后，也没有看到何处挂有《星级标志》。

　　影城解释：已经上报还未审批

　　随后，记者就张先生提出的问题，向东方红影城的杨经理进行了反映。杨经理表示：“东方红影城在建设初期，就是按照五星级标准施工建设的，东方红影城的设施可以说是西北最好的。评定星级标准的申请已经递交到国家广电总局，由于审批时间比较长也比较复杂，所以《星级标志》及《星级证书》还没有审批下来。”记者随后问道：“影城打出‘五星’影院字样，但却没有五星级证书，是否误导消费者？”杨经理告诉记者：“我们的招牌是‘五星’，并不是‘五星级’。”

　　市民惊呼：我们上当了

　　当记者将采访的情况向张先生反馈时，张先生有点吃惊地说：“‘五星’影院在我们眼里和‘五星级’影院有何区别？东方红影城的这个‘五星影院’不就成了自己自诩的吗？而且东方红影城的电影票价也是兰州市电影院中比较贵的，如果服务的等级不够，还要收取这么贵的票价，这不是糊弄市民吗！”记者随后在影城内一些观众中展开调查，观众们告诉记者，自己花高价到东方红影城的目的就是享受五星级服务，如果这个“五星”不成立，影城就是在欺骗观众。

　　律师：东方红影城误导消费者

　　兰州方域西涛律师事务所的吴忝应律师表示，《全国电影院星级的划分》早在2002年就已经出台了，市民思想上早已存在了“星级”区分，在市民看来“五星”和“五星级”并没有什么区别，市民也不可能仅凭文字看出影城到底是“五星”还是“五星级”，因此东方红影城显然存在误导消费者的行为。而且，由于国家广播电影电视总局还没有审批，就说明不具备资格，那么东方红影城打出的“五星影院”广告宣传也应属不当。