暖气不热嘴说不算 欠费照交
13户居民拖欠取暖费坐上被告席，因不能举证“暖气真的不热”而败诉
本报记者 阮磊为您摄影报道取暖缴费本是天经地义的事。然而，兰州市东湖小区的13户居民因对2003年～2004年冬季供暖温度不满，而拒交取暖费，被供暖方兰光热力公司告上法庭。
经城关区法院审理后，以13户居民举证不能（无法证明供热时家中温度不够），最终判令13户居民向兰光热力公司全额支付所欠取暖费。
但赢了官司的兰光热力公司却迟迟无法收齐13户居民拖欠的取暖费。无奈之下，兰光热力公司于2005年9月向法院申请强制执行。而法院在强制执行时却听到13户居民集体喊“冤”，致使执行工作受到极大阻力。
出庭应诉
被告不能举证 13户居民败诉
据法官介绍，2005年1月，兰州市城关区法院开庭审理此案时，到庭的被告住户表示拖欠取暖费的原因是供暖温度不符合标准。而当法院要求其举证时，居民竟然不知如何举证，只是口中反复强调：“暖气真的不热”，却拿不出任何证据。最终因举证不能，13户居民败诉。
被告“诉苦”
吃了“哑巴亏” 下次长经验
宣判后，居民告诉执行法官，他们认为官司虽输，但钱在自己兜里。当时家中温度确实不够，整个冬天屋里都很冷，致使他们经常感冒。所以他们拒绝交取暖费。他们吃过这次“哑巴亏”以后就有经验了：如果今后发现家中温度不达标，将会找相关单位进行测量，并向兰州市供热管理站反映情况；如果确实属供热单位的问题，到时他们将会把供热单位告上法庭。
法院执行
目前还有“钉子户”欠款
由于部分居民坚决不交取暖费，迫使兰光热力公司向法院申请强制执行。
9月13日晚，城关区人民法院依法对这13个欠费户实施强制执行。但在执行过程中，一户居民竟然拨打110声称遭到抢劫。当晚，执行人员在近4小时的收缴中只追回了两户居民近3000元的欠款。后来，法院工作人员在小区张贴了督促缴费公告，部分住户才陆续向法院交了取暖费，但时至今日，还有住户没交费。
本案的执行法官表示，欠费住户不管有什么理由，但法院的判决已经生效，执行工作就必须进行到底。
原告承诺
温度不够愿承担责任
据兰光热力公司的王经理介绍，2004年秋季，公司着手准备一年一度的取暖工作。而段家滩东湖小区内13户居民尚未缴清2003年～2004年度的取暖费。这些住户以供暖时温度不够为由拒交取暖费。但在当年供暖期间，公司工作人员到住户家中了解情况时，却发现住户们在家中只穿着衬衣、衬裤，并未反映温度不够的问题。
王经理表示，住户及时交纳取暖费才能保障供暖工作的正常进行。如果住户交费后认为供暖温度不够，可找兰州市供热管理站反映，如果相关部门测定供暖温度确实未达到要求，他们愿承担责任。
物业公司
绝大多数住户对供热没意见
东湖小区物业公司的徐经理对记者说，2004年，小区共有1400多名住户，仅有个别住户反映供暖温度不够，问题出现的原因可能是多方面的。
记者：在供暖合同案件中，往往取暖户因证据不足而败诉，此类案件中，居民应该怎样取证？
芦法官：在此类案件的审理时，法官经常听到“我们家的暖气温度真的达不到标准。”此类的说法，但当让拿出证据时，采暖户往往哑口无言。按照我国的举证制度，在供暖期间，用户一旦发现供暖温度不够一定要及时与温度监测部门取得联系，以监测部门测量的数据，来判断供暖温度是否符合标准。若温度不合标准，再联系供暖方，如果供暖方不予理睬，即可通过诉讼手段来保护自己的利益。
并且，接到法院传票后一定要出庭，为自己争取一个说话的机会。
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