2005年“信任源于专业”瑞风服务大赛成都赛区于11月23日~24日在成都怡安瑞风特许销售服务有限公司隆重举行。

　　经过接连两天的紧张的理论考试、快修保养比赛、故障设置比赛及口试等模块的比赛，参赛各队体现了良好的精神状态、理论水平及高超的维修排障技能。整场比赛呈现出龙争虎斗、你追我赶的激烈气氛。24日下午6：00整，经过严谨、公正地评分、汇总计算及各裁判最终核实签字认可，成都站大赛的前三强最终由济南金万通、石家庄天和、成都怡安分别获得。已在前几场分赛区中出线的其他12支队伍分别为无锡东方、上海华星、南京汇通、北京联盟、哈尔滨金诺、长春丰瑞、江西瑞风、武汉洪昌、安徽时瑞通、东莞峻宇、东莞峻丰、深圳安诚。

　　本场比赛为技能大赛最后一站，本赛区的结束也标志着大赛复赛阶段的圆满完成，复赛阶段从10月20日开始，并以这一天为“瑞风服务日”，共举办了上海、沈阳、武汉、广州、成都5站。通过本阶段的比赛，各店充分认识到在服务过程中，提供专业而且规范的服务，就如一个企业提供优级质的产品一样重要。尤为重要的是在过程中，要体现了对细节之处重视，如对顾客关怀的细节、安全生产的细节、标准规范的细节等等，为客户提供超越保养维修以外的、超越顾客期望值的“超值服务”。

　　经过复赛产生的15支优胜队伍将经过两周的休整与提高，于12月8日~10日会师合肥总决赛，届时将上演一场精彩纷呈的、强强对抗的龙争虎斗，真正的强中手还将赢得超级神秘大奖。

　　服务大赛组委会

(责任编辑：朱铭颖)