《索尼“问题相机”仍在深圳销售》后续
索尼承诺“问题相机”可退货
晶报讯(记者马骥远)继停售6款“问题相机”并作出道歉之后,昨天索尼中国有限公司又就“问题相机”事件的善后事宜作了进一步表态:凡购买了被浙江工商查出质量不合格的6款“问题相机”的中国消费者,索尼方面都给予办理退货。 需要退货的中国消费者可以拨打索尼免费服务电话进行登记。
12月15日,索尼中国有限公司曾发表声明,表示如购买了6款“问题相机”的中国消费者需要退货,则“在相关政府部门的指导下,严格按照中国的各项现行法律法规切实维护广大用户的合法利益”,但是没有明确表态可否退货。连日来,记者接到多位消费者来电,询问索尼到底是否能给退货。
昨天下午,记者致电索尼中国有限公司公关经理康建询问有关事项。康建回答:索尼方面已经决定,为购买了DSC-H1、DSC-L1、DSC-P200、DSC-W7、DSC-W5、DSC-S90这6个型号数码相机的顾客无条件办理退货。康建说,由于这6款相机的销量巨大,退货的工作量也将十分繁重。需要退货的消费者,可以拨打索尼中国有限公司的全国统一免费服务电话800-820-9000进行登记,留下自己的姓名、所在城市、购买相机型号和联系方式。索尼方面将陆续予以办理退货。 |