N本报记者 朱丽萍
本报讯12月19日,索尼(中国)公司终于表态:“问题相机”可以退货。索尼(中国)公司公关部向记者表示,消费者购买了这6款“问题相机”,只要致电索尼免费电话800-820-9000进行登记,就能得到以发票原件为根据的全额退款(日本原装相机不包括在内),但前日、昨日,记者连续拨打该该免费电话十余次,均未打通。
前日,记者分别于16点17分、16点27分、16点46分、18点12分、18点35分,致电索尼免费电话800-820-9000,但一直是“嘟嘟嘟”的忙音。昨日,记者又拨打该免费电话近十次,还是如此。
随后,记者致电“0591-83316830”索尼福州办事处,该办事处一工作人员称,要退换货须先致电索尼免费电话800-820-9000进行登记,登记后对方将告诉退换货程序,记者提出自己已经拨打了十余次还未打通,该工作人员称,估计现在拨打该免费电话的人很多,多拨几次会接通的。
之后,记者又好几次拨打该电话,还是忙音。 |