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打开电脑,点开属性,标明128M的 U盘(USB接口移动硬盘)却显示只有124M,这算不算质量问题?律师王乃龙觉得自己上当了。
昨天,王乃龙诉沃尔玛百货公司产品质量问题案在大东区人民法院立案,这是辽宁省首例 U盘缩水案。
消费者: U盘缩水4 M
王乃龙是金源丰律师事务所律师,今年12月2日,他在沃尔玛以158元的价格购买了一个128M的“易存”牌U盘。“回家一看,这U盘在WINDOWS系统下,只有124M,不明不白少了4M,难道U盘这样的高科技产品也缺斤少两?”王律师认为自己上当了。
代理商:缺几兆正常
昨天,记者给“易存”牌 U盘的代理商———北京市碧海长风科技有限公司打了电话。
碧海长风公司的客服人员表示:“U盘不存在质量问题,不能退换。”理由是现在市场上128M的U盘,实际容量几乎都达不到128M,“甚至有的128M的MP3,容量就110M左右,U盘有124M就不错了。”另外,系统分区也会占用部分U盘的容量,因此, U盘少个4M在他们看来是正常现象。
对于碧海长风公司的解释,王律师不能接受,“不能因为全行业U盘都‘缺斤少两’就认为‘缺斤少两’不是问题,话说回来,少4M不是质量问题,难道非要少个100M是质量问题吗?”
专家:有两种缩水可能
那么, U盘标准容量与实际容量不符到底是不是质量问题呢?
一位电脑专家表示, U盘“缩水”,如果排除厂家粗制滥造,有两种可能:一是U盘与计算机相连接时,驱动程序本身要占据U盘的一些内存;二是目前国内 U盘生产厂家所产的U盘,大多是按照1M等于1000KB的方式计算的,而计算机检测容量时,依据的标准是1M等于1024KB。
对于专家的解释,王律师仍旧不能接受:“如果是这样,那产品外包装为什么不干脆标明实际的使用内存大小?”
工商:有问题一定查处
U盘“缩水”的投诉,工商部门头一次遇到。“现在不能轻易地下结论,需要相关部门的检验。假如证明U盘‘缩水’是质量问题,我们将会查处。”
“高科技的东西,怎么检验?到哪里检验?我不太懂,而且我查了相关资料,发现目前我国没有关于U盘相关技术标准出台,国内所有生产厂家依据的都是各自的企业标准。”王律师说,他要通过法律渠道推进标准的尽快出台。
王律师将购买 U盘的商场告上法庭,要求法院判决对128M易存 U盘退货,退还158元货款,并赔偿158元。
新闻连连看
U盘缩水案胜诉
2005年9月1日,全国首例U盘缩水案在重庆宣判。江北区人民法院认为,行业习惯不应该与法律相抵触,更不能以损害消费者权益为存在理由。法院最后判决,由商场退还消费者购买该U盘的188元价款,并赔偿188元,以及50元调查费用,并承担受理费、诉讼费。 |