12月18日索尼(中国)有限公司宣布6款“问题相机”可以退货后,事发地浙江遭遇了消费者退货高峰,6个退货点都排起了长队,估计数天内索尼将为这批相机付出数百万的代价。
昨天下午,位于杭州上塘路的索尼特约维修站前排起20多人队伍,他们正在办理索赔。 工作人员不停地将柜台上堆放的相机搬进内间仓库。据相关人士透露,目前索尼杭州维修站最高一天的退货量在100台左右。工作人员表示,总的数据“忙得都没时间统计了,不过500台应该是有的。”
宁波、温州、义乌等地的退货点与杭州的情形相似,有知情人士称,此次被检出有问题的6个型号数码相机涉及30多个批次,单在浙江省就销售19000台。虽然索尼公司没有表示承认这一数据,但可以预计,索尼公司此次为“问题相机”将付出巨大代价。根据索尼公司公布的建议零售价,这6款相机退款金额从2150元—3760元不等,即使按2000元计算,索尼公司在浙江6个退货点已至少“埋单”了数百万。索尼公司声明称,退货时间将一直延续明年3月31日。
在全国各地退货者无数,南京维修站昨天传出消息,由于退货人数太多,维修站无暇应对,竟给用户打了白条。对于目前的具体退货数量,索尼仍讳莫如深。记者联系索尼(中国)有限公司得到的答复是,尚无统计,索尼在合适的时候将在自己的官方网站予以公布。
(记者冯永明 每日商报)
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