本报记者报道 昨天下午3点半,蒲先生在宣武门庄胜崇光商场使用招商银行银联卡进行消费时收银员刷了3次,都无法进行结算。蒲先生只好放下选购的商品。后来去招商银行一查,却发现卡上的钱已被划走了。
蒲先生告诉记者,在去招商银行宣武门支行进行查询的时候,他碰到六七个人都出现了这种情况。
记者致电招商银行95555服务电话获悉,昨天招商银行出现了两次系统故障,影响了刷卡消费和网上银行业务。第一次故障于14点15分恢复正常。15点30分左右,系统再次出现故障,截止到记者发稿时还没有恢复正常。
工作人员提醒消费者,如果出现上述情况,可以直接找消费场所进行协商处理,或者等商户清算以后到招商银行业务柜台打印交易证明。
线索提供/蒲先生