买春运火车票最好电话预订

　　95105160电话订票系统明起开始受理，深圳火车站售票点只售近期短途车票

　　晶报讯（记者张国防通讯员何志文苏亨数朱小山）记者昨天从广深铁路股份有限公司获悉，1月5日早上7时开始，95105160电话订票系统将开始预订春运深圳地区始发长途列车火车票，预订期为开车前的4至10天。

　　操作流程减少为8个

　　据介绍，今年春运期间使用的95105160电话订票系统是2005年12月15日全面升级后的新系统。与2005年春运使用的电话订票系统相比，新系统首次采用了智能引导技术。订票程序是先选择席别，然后选择车次（详见电话订票操作流程）。系统根据输入的席别进行自动筛选，仅列出还有余票的各个车次供市民选择，对车票已售完的车次则不会出现在语音提示中。这样避免了市民逐个盲目选择车次，造成操作时间长和过程繁琐。

　　据悉，新系统还将根据对车票不同的需求，开设“简易订票”、“普通订票”、“特殊订票”三种订票程序，操作流程将由以往的至少15个步骤减少为8个步骤。

　　临客列车车票均可预订

　　今年节前春运，深圳地区将加开27对出省长途临时旅客列车，其中深圳站开行15对，深圳西站开行12对。原深圳站和深圳西站平时开行的长途旅客列车以及增开的27对临时旅客列车车票，均可拨打95105160预订，预订期为开车前的4至10天（即1月5日可预订1月9日至14日的火车票，以此类推），从1月21日起电话订票预订期逐日递减1天，直至24日恢复6天的预订期。95105160电话订票系统每天开放的时间为早上7时至晚上9时。

　　铁路部门提醒乘客，电话订票操作过程中，如果系统提示3次，均没有按键输入，或连续3次输入错误，系统将按超时处理，自动挂断电话。一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

　　取票有问题需到宝岗路、学府西路取票点办理

　　乘客电话订票成功后，可选择邮政送票服务（按邮政部门的相关规定办理）或到就近的35个取票点（其中广深铁路公司设立30个，平南铁路公司设立5个）取票，各取票点地址和联系电话可拨打95105688查询。取票期限为订票后第二天的晚上24时之前，取票时间为每天的早上8时至晚上24时。但港澳台同胞和外籍人士使用护照订票、电话预订学生票、军人票、伤残军人票以及市民取票过程出现问题，则必须到宝岗路取票点（地址为：罗湖区宝岗路与梅园路交界处）或学府西路取票点（地址为：南山区学府西路深圳西站南侧菜篮子配送中心）办理。铁路部门提醒，深圳各取票点只取票，不卖票，而且只能取深圳站和深圳西站始发的长途列车车票。取票时需携带有效证件，且订单号码和订票时输入的有效证件号码必须相对应，否则将无法取到车票。

　　从1月14日起，除作为取票点的火车票代售点外，其他火车票代售点的车票预售期为6天，而深圳火车站长途售票窗口的车票预售期为2天，主要用于发售短途车票。广大市民应尽可能使用电话预订车票，不要盲目到售票窗口排队等候。