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万泉河上众多竹排抢客源。蒙钟德摄
海口晚报网1月4日讯“小小竹排江中流，巍巍青山两岸走”，一只只轻巧的竹排游走青山绿水间，让人心旷神怡地领略万泉河之静美。然而，一年多时间里，万泉河下游30公里长的河段出现了5家竹排观光游公司，彼此间互打价格战争抢客源，导致竹排观光品牌岌岌可危。
一曲《我爱五指山，我爱万泉河》，将万泉河唱得家喻户晓。海南发展旅游业十多年来，万泉河已经成为不可或缺的重要品牌。2002年，继万泉河休闲漂流公司在万泉河上游开发橡皮艇漂流项目后，椰子寨农家乐景区在下游又开发了竹排观光游。“农家乐”负责人谢进文回忆，开发之初市场很艰难，仅有的10个竹排每天都未能满座。非典之后，竹排漂流异常火爆，每天游客量达到1800人次。
可是，好景不长。自2004年7月后，一家又一家竹排观光游公司相继冒出。目前，万泉河已出现5家竹排观光游公司，除“农家乐”外，还有军舰、水上人家、博鳌鳌强和即将开业的善苑等4家公司。
同一河段出现多个相同项目，必然带来价格争战。据业内人士透露，万泉河竹排观光游交通便利、游程短，主要依靠旅行社和导游带团过来。随着竞争加剧，回佣空间不断上调，企业的利润从原先的20元/人一路下滑，现在最低的已经跌至3元/人。由于低价竞争，很多竹排观光游公司在游玩内容上做文章，如缩短游程、用机船替代人工撑竹排，导致投诉率居高不下。
省旅游局副局长陈耀认为，万泉河竹排观光游的价格争战，主要是管理不到位，已经形成恶性市场竞争。任其发展下去，将会使游客对万泉河品牌产生信任危机。
琼海市旅游局局长符传秀说，万泉河竹排观光游是一个特殊的旅游产品，河道并非景区景点，属水上运输，已经超越旅游局的管理职能。现在一下子冒出这么多家公司，虽能解决当地七八百人的就业问题，但各公司间相互削价竞争，对万泉河品牌的培育非常不利。可是，旅游部门又没有审批权力，对此也无能为力。
目前《琼海市旅游总体规划》已经编制完成，琼海市下一步将组织专家编制《万泉河单项规划》，对具体河段适合开发何种项目进行规划，通过规划来整合竹排观光游品牌。
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