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有奖评新闻
回家旅客归心似箭。颜士然摄
本报讯
（记者耿旭静 通讯员丁亮、周宇阳、罗肆安）昨天从铁路部门获悉，截至11日17时，11日当日电话订票共订出21万多张,而广铁集团电话订票订出火车票累计已经超过118万张，其中广州地区68万多张，深圳地区28万多张，广梅汕地区22万多张。昨天，电话订票百万幸运旅客诞生，得主是深圳的一名12岁的女孩。
据广铁集团有关负责人介绍，电话订票自5日正式开通以来，日均订票张数都在16万张以上,目前已突破了百万大关。
昨日早上7时39分，电话订票第100万张幸运旅客诞生，而得主是深圳的一名12岁的女孩，她成功订到了3张深圳到怀化的硬座车票。
这位女孩小名叫“巧巧”，她说，自己订车票纯粹是抱着试试看的心态去订的。这几天，她父母为车票的事伤透了脑筋，想坐19日的火车回老家，因为21日是她外公70岁的生日。巧巧把父母买票的事记在了心上，昨日早上7时30分一起床，她就开始打电话订票，打了7分钟，奇迹出现了，系统叫她输入证件号码，她订票成功了！
据了解，巧巧订到的是“回炉票”。据铁路部门介绍，由于部分旅客成功订票后又不来领取，还有少数旅客买票后又退票，以及部分旅客因为某种原因没有在24小时之内及时领取订票，因此就出现了回炉票。
超过24小时取票所订车票会被取消
本报讯
（记者耿旭静 通讯员徐国伟、孙毅、晓光、启亮）随着电话订票业务的逐渐推广，火车站、东站各售票点及代售点电话订票取票窗口排起了购票长龙。
电话订票取票窗前大排长龙
昨天上午11时，位于广园东路一代售点的取票窗前，购票旅客排起了30多米的长龙。据工作人员介绍，昨天取票旅客比前天至少增加了一倍。由于电话订票取票业务已经开通了一个星期，通过电话订票的旅客逐渐增多。而在东站货场售取票点的售票窗口前则人数稀少，偌大一个售票厅里购票旅客三三两两。
不按规定订票半价票取不出
昨日上午11时，一名旅客因使用学生证不当，导致预订的票无法取出。
据悉，该旅客为一大学学生，使用学生证为自己和家人预订了3张票，车站为其预留了3张半价票。但当他取票时却发现由于自己的失误，违反了车站关于预订半价票的规定，所订的票根本无法取出。据了解，一个学生证只能预订一张半价票，在取票时要有加盖学校公章的学生证和铁道部特制的购票优惠卡才能取出所预订的票。工作人员提醒预订半价票的旅客，一定要遵守车站关于预订半价票的规定，以免引起不必要的麻烦。
据悉，旅客通过电话订票必须凭有效证件。电话订票时，每位旅客一次只可预订同日期、同车次、同席别的车票，订票总数不能超过3张，订票必须按照要求输入有效证件（身份证、学生证、军人证、革命伤残军人证、港澳台返乡证和护照）号码。春运期间，每个证件只能预订一次车票。订票成功后，系统会告诉您一个订单号码，请务必牢记订单号码。旅客必须在指定的时间内，凭订单号码和订票时所使用的有效证件，到规定的取票点取票。特别提醒的是，如果证件号码或订单号码不对，将无法取到车票。
另外，铁路部门提醒广大旅客，在订票成功后，一定要在24小时内到指定的取票窗口取票，超过24小时，系统就会自动取消所订车票。
看清指示牌可减少购票盲目性
为了方便旅客购票，各票点在入口处设置了巨大的指示牌，并在购票等候区旁边的标语牌上写着电话订票须知、购票注意事项、车票发售方向、车次表等具体情况，还不时向旅客广播最新的售票动态。但记者发现大部分旅客对此漠不关心，只是一味地盲目排队。来自花都区的旅客汪先生告诉记者，由于不了解售票信息，排了很长时间的队也没有买到票，浪费了不少时间。工作人员在此提醒广大旅客，要尽可能地关注车站发布的信息，不要盲目地前来购票。
在广州站东票厅几个重要的标示牌：
1.“本票厅只售今、明两天剩余车票”，即广州站东票厅只售现时所剩的当天和第二天的车票。
2.“特殊身份电话订票取票窗口”，即广州站东票厅只适合学生、军人、革命伤残军人、港澳台同胞、外籍人士凭有效证件电话订票取票。非以上人员电话订票取票者必须到票务中心的其他票点。
3.“退票、学生、军人票入口”，即只有退票者、学生和军人凭欲退车票和有效证件才能优先进入票厅。
4.“旅客购票入口”，即非学生、军人旅客购票需从此排队进入票厅。
5.“一个到站专售区”，即只售标示牌标示所到车站的车票。
铁路部门提醒
乘火车有“八项注意”
本报讯
（记者耿旭静 通讯员罗肆安、丁亮）2006年春运就在眼前，铁路部门提醒广大旅客搭乘火车出行应有“八项注意”。
注意人身安全
春运期间，客流量比平常增加3倍以上，列车密度显著增加，旅客乘车时不要把头、手伸出窗外，不要在铁轨上行走，以免被高速行驶的列车刮伤，甚至危及到生命，更不要图快钻越机车、车辆底部。
注意乘车车次
由于车流多，目前有些列车车次的数字是一样的，如同一方向广州开往武昌的列车就有L55和A55次，仅仅开头的字母“L”和“A”不同，旅客在乘车时一定要看清楚始发站和终点站，记清楚准确的车次，避免搭错车。
注意通过正规渠道购票
旅客在买票、中转列车时一定要到车站正规窗口咨询、购票和中转改签，不要轻信所谓的老乡，更不要到票贩子手中购买高价票，以免上当。
合理选择出行时间
节前，1月18日到24日是客流高峰期，旅客应避开春运高峰，提前选择回家时间。节后，湖南、江西等地的旅客喜欢选择农历初六、初八、十六、十八这样的双数日子出行，因此应在初六前或单数日出行较好。
注意列车变动
春运期间，部分车站列车改点、变动，如广深线的T834/835、T858/859等8对图定客车，春运期间由广州站调整为广州东站到发。因此旅客在出行前一定要注意车站的公告。
注意灵活选择购票方式
广铁集团今年推行电话订票、站外集中点售取票、站内窗口售票、代售点售票、邮政11185送票等多种售票方式并举，旅客在订票时最好使用电话订票，如果电话订不到票，不要盲目到车站排队购票。
注意合理选择交通工具
春运期间铁路的运能非常紧张，所以火车票很短缺，旅客在选择交通工具时一定要统筹安排，如购买火车票无望就应及时选择公路、民航等其他交通工具出行。
谨防上当受骗
不要轻信他人，也不要让所谓的好心人帮你提行李，更不要让陌生人为你买车票。如遇到骗子设局，应立即报警求助。（来源：广州日报） |
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