本报讯（记者拓玲）从14日起，全国铁路春运正式展开。但西安火车站服务台的工作人员昨日向记者反映，连日来市民买票排错队的情况在售票处时有发生。服务台工作人员提醒广大市民，购票前要弄清各售票窗口的服务内容，以防误时误事。

　　据工作人员介绍，春运期间，火车站2、3、4号售票窗口预售7天以内的车票，16号窗口为军人购票窗口，25、26、27号窗口预售3天以内车票及预购返程票；火车站大厅西侧的临时售票窗口，专售宝鸡、安康方向的车票。大厅外的移动售票车专售蔡家坡、宝鸡、韩城和安康方向的车票；购买10天以内的预售票乘客，可到市内的代售点或火车站售票大厅向西400米的东立大厦购买；需要办理中转签字的旅客，应在火车站西侧出站口东边中转签字处的2、3、4号窗口办理。此外，站内售票大厅的每一个窗口都预售当日车票。

　　值得特别提醒的是，春运期间，凡需退票的市民，必须在所购车次开车前6小时内办理退票手续，否则车票将视为作废；凡要办理中转签字的旅客，签字时间最晚不得超过该车次开车后2小时。另外，为了照顾学生旅客，火车站还在省体育场机械馆内设立了火车票集中发售处，售票时间为早8点至晚6点。广大旅客如在乘车过程中有不清楚的事情，最好到火车站服务台咨询后再做选择。